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市消保委联合上海社科院发布上海金融消费环境调查报告

Admin - admin 于2019年06月25日发表  


  大部分人并不知道,自己的个人信息已经被金融机构采集和使用。市消保委联合上海社会科学院3月6日发布的上海金融消费环境调查报告指出,几乎所有金融机构都会详细收集消费者的个人信息,且三成消费者从未被告知这些信息将有何用。

  根据新《消法》,经营者收集、使用消费者信息,应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。但调查指出,在最近一次金融消费中,23.3%和12.2%的消费者被要求提供个人收入和家庭资产状况。至于为何收集这些信息,35.7%的消费者表示不清楚,提供个人信息时并没被告知信息的具体用途。

  上海社科院经济研究所研究员韩汉君指出,金融机构吝于提供信息,造成了买卖双方信息的不对称。据调查,金融机构明确告知消费者存在风险的比例不足50%;有44%的消费者在签约时,并不清楚自己拥有更改合同的权利;仅78.2%的投资承诺写进合同。结果显示,有合同保证的投资,没有达到预期收益的占14.3%;没有合同保证的投资,没有达到预期收益的占比高达30.8%。

  “消费者没有足够风险承担能力,被某些金融机构或金融服务利用信息从低风险引致高风险领域,需从体制上保护。”市消保委秘书长陶爱莲表示,破除金融消费的信息“迷雾”,健全法律法规是当务之急。



















Admin -  admin 2019-09-21 17:19:29重新编辑
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