一站式付费少排队45分钟覆盖全市27家三级医院

　　排队三小时、看病三分钟，市民抱怨已久的候诊、排队过长问题，正逐步得到改进。8月5日，上海市申康医院管理中心传出消息：医联跨院一站式付费服务项目已在全市27家三级医院正式上线。这意味着，今后病人前往这些医院问诊，只要将社保卡开通有储蓄账户的银联功能，预存好资金，便可实现跨院一站式付费，挂号、检查、取药无需分头付费。据测算，相比传统流程，一站式付费平均可为病家减少排队时间45分钟。

　　化解反复排长队

　　申康医院发展中心曾有调查发现：本市病人看病付费平均要排2.8次队，最多甚至排了8次队。

　　3年前，一站式付费应运而生。

　　申康医院管理中心副主任高解春解释：一站式付费，即通过医院与银行合作，病人将资金预存入医保卡；看病后在自助设备终端一次性付费，也可在医生诊间直接扣除费用，免除往返奔波之苦。

　　最早实行新模式的市中医医院，过去门诊大厅人满为患，而今明显改观。院党委书记孙虹介绍：目前，医院（总院+分部）日均门诊量达6000余人次，40台自助设备引导的一站式付费，可分流50%以上就诊人群。瑞金医院、第九人民医院统计显示：一站式付费可分流30%就诊人群。

　　突破医院间屏障

　　一站式付费探索实践阶段，也曾有先天不足：因技术原因，每家医院只能对应一家银行，无法实现跨院支付。常年在龙华医院配中药的刘先生直言，在龙华医院预存的资金，到了瑞金医院却不能用。今年起，申康医院管理中心通过与银联数据、多家银行合作，共同改造了银医通平台技术，建成虚拟账户跨行交易处理。

　　申康医疗事业部主任赵蓉介绍：1月8日，首批18家三级医院在新平台试运行上线，目前已扩展至27家三级医院。跨院一站式付费打破以往屏障，病人在多家医院开设的账户内结余资金，自动归并形成个人自助账户。以上海银行为例，跨院付费实行首日，归并账户便有30余万人。中国银行上海市分行副行长王雪军说，出于公益参与的考量，所有跨行转账的费用皆由银行来支付。

　　窗口跟进是重点

　　支付功能升级拓展，支付终端又该如何跟进？目前全市三级医院共有自助设备500余台，这些设备是跨院一次性付费的绝对主力军；至于传统窗口服务，反倒成为新模式实践的空白地带，一定程度上阻碍了一站式付费的深入推广。高解春表示，下阶段，三级医院窗口服务是推广一次性付费的重点区域。窗口与自助设备双管齐下，才能彻底扭转就诊往返排队的现状。

　　小小医保卡，随着信息时代的到来，已被赋予医保结算、银联自付双重功能。赵蓉说，今后，医保卡还将加载信息储存功能。届时，病人去了哪些医院、做了哪些检查、开了哪些药、付了多少钱，扫描医保卡便可清晰明了。

　　附：一站式付费流程

　　病人可前往已上线的27家三级医院，在医银通自助机上开通医保卡个人自助账户（非医保病人可使用***开通），进行***充值。开通时，医院会有工作人员现场进行指导。充值后，可按正常就诊流程挂号、检查、配药，所有环节结束后，返回医银通自助机实行一次性付费。病人可登录医联网www.shdc.org.cn查询个人账户余额、交易记录等信息，或到医院服务台查询。