闸北区临汾社区打造民情工作室快速响应居民诉求

　　民情工作室为民办实事解难题，太感谢了！日前，家住闻喜路555弄的王阿姨的一件烦心事得到妥善解决，让她对闸北区临汾社区打造的服务群众区域化实体平台赞不绝口。原来，王阿姨家新买了小汽车，但小区停车位紧张，每天为了抢车位邻居间频起纠纷。王阿姨将这事告诉了居委会，居民区党总支鼠标一点，通过网上立即向街道民情工作室提交了需求单。街道经区域化党建联席会，向辖区内的交警五中队提交了这一问题。经过周密的走访、策划，最终在闻喜路单行车道上新划增了20多个车位，一下子缓解了小区居民的停车难问题。

　　临汾社区（街道）党工委副书记杨景明向新民晚报记者介绍，去年以来，他们主动对接第一批教育实践活动成果，探索建立了临汾社区区域化党建中心，打造一个整合区域党建、群众团体、社会组织等资源的实体化平台，包括民情工作室、党群联动工作室、自治服务工作室，依托智慧社区建设，形成对居民诉求信息化快速反应机制，从不同层面提供服务。

　　今年1月，12345市民热线收到居民来电反映，居民楼旁的学校内有一棵大树，高度超过了居民楼六楼，不仅遮挡了阳光，还带来了安全隐患。民情工作室接到电子需求单后，督促居委会协调学校、物业公司等方面，一同协商解决此事。各方经过积极协商，就在2月份，由学校出资将大树修剪，解决了困扰居民多年的心病，附近居民拍手称好。之前故意拖欠物业费的居民也主动前往缴费。居民满意了、物业受益了、校方放心了、居民区更加团结了760弄居民区党总支书记章旨钦告诉记者，扰民树问题能圆满解决，民情工作室功不可没。4月14日在临汾社区区域化党建中心的民情工作室看到，一面硕大的电子屏上，居民通过各种途径反映上来的诉求，都能一目了然地展示出来，有没有解决？何时解决？解决的结果等，也都可以查到。工作人员说，通过居民区网络终端的建立，将居民的诉求延伸至基层，基层能够解决的马上解决，居民区无法解决的，则经网络终端实时上传，街道再利用联动资源解决。