几条热线合并消费投诉便捷浦东市场监管百日整合现成效

　　今年1月1日，浦东新区原工商、质监、食药监部门在本市率先三合一，成立了浦东新区市场监督管理局，构建起覆盖生产、流通、消费全过程的监管体系。百日整合后，改革的效果到底如何？今天，记者再次走进浦东市场监管局，感受监管体制改革的初步成效。

　　走进浦东市民中心一楼，几十个市场监管局的统一办事窗口格外醒目。自新局成立起，原三局入驻区市民中心的企业登记、食品药品（医疗器械）许可、组织机构代码证办理窗口便进行整合，实现一口受理、一表申请、一门办理。

　　12345、12315、12331、12365等多条热线统一到公众诉求处置平台，是浦东市场监管体制改革的又一大便民创举。

　　消费者王女士就切身体会到了这份便利。她最近发现从家附近一家酒楼买回的熟食分量不对，因为涉及到餐饮消费、缺斤短两纠纷和计量问题，不知要找哪个部门。王女士找到当地居委消费维权联络点，工作人员告诉她，由于浦东新区三局合并，可以由浦东新区市场监督管理局统一受理。于是，她来到浦东新区市场监管局的公众诉求接待室，经调查，是该酒楼的计量设备存在问题，属地市场监管所立即维护了王女士的权利，对经营者作出责令改正的决定。