锦江汽车紧扣品牌服务典范三要素着力加强企业文化建设

　　锦江汽车公司作为上海市综合接待能力名列前茅的大型客运服务骨干企业，拥有大、中、小各类车辆1万余辆。近年来，公司秉持创新驱动，转型发展，紧紧围绕企业十二五发展目标，以先进文化助力企业转型升级，调整结构，努力建设锦江汽车服务中心，突破客运企业发展瓶颈，开拓企业发展新路。随着企业不断发展壮大，公司始终努力践行一切为员工着想、一切让顾客满意的企业价值观，打造具有锦江汽车特色的品牌文化、服务文化和典范文化，取得了丰硕成果，公司先后获得全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国用户满意企业等荣誉。主要表现在：一、品牌文化锦江汽车前行的路标。一是确保国宾接待，展示上海形象。二是规范制度标准，体现服务内涵。三是坚持技术创新，优化品牌管理。二、服务文化锦江汽车前行的路基。一是和谐劳动关系，真挚服务于员工。二是细致热心周到，真情服务于顾客。三是承担社会责任，真诚服务于社会。三典范文化锦江汽车前行的加油站。一是树立先进典型，激励员工奋进。二是学习先进理念，美化员工心灵。