金山民主村办公室二楼搬到一楼让村民办事少点台阶
最近,在金山朱泾镇民主村,一些到村委会办事的村民发现,村委会主任朱阿邱等村干部的办公室从二楼搬到了一楼,而且就设在办事大厅的入口处,村民们可以一眼看见村官们在忙什么,要是遇上麻烦事,更能随时找到他们。
村官下楼,并不只是缩短了几步距离。朱阿邱给记者讲了一个故事:几个月前,残疾人老陈因突然失业生活困难,吵吵嚷嚷地来找村干部理论,他闻声走出办公室,发现这位村民行动艰难,拉着扶手还是爬不上楼来,当时自己就有点看不下去了,赶紧过去搀扶
民主村是个大村,由5个村合并而成,70岁以上老人就有700多人,肢体残疾者也有60多人。老人们遇到难事总爱找村干部商量、调解,但送他们小心翼翼下楼时,朱阿邱等总有点担心。前不久,80多岁的俞阿婆因儿女赡养问题找到了村里,村干部特地为她开了一场协调会,事情圆满解决,然而,阿婆上楼容易下楼难,村干部们最终只得一起抬着她下楼。
村党总支书记顾玲芳告诉记者,去年6月起,镇里在民主村试点设立综治(群众)工作服务站,终于让村干部下定决心把办公室搬到了一楼。当时,一楼推出办事服务大厅,农口、民政、老龄、残联、就业援助等各条线办事员坐镇窗口,为村民们提供一站式综合服务。可是,几乎每天都有村民跑了一楼再跑二楼,有时办件事要楼上楼下来回跑好几趟,一来是村民已习惯了遇事要找村干部听一听解释;二来是一旦遇到窗口服务人员无法拍板的麻烦事,他们就马上找村干部协调解决。去年9月起,村委会班子将办公地点搬到了一楼。
朱阿邱说,办公室搬到一楼大厅门口,许多人说自己傻,因为确实带来较大压力:村干部们被晾晒在村民眼皮底下,随时随地接受监督,同时,工作环境比楼上更吵闹了,从办事大厅转来找村干部的也更多了,村干部们上班时间纷纷提早,而窗口办事员也不敢有丝毫懈怠
但这一来,村民的夸奖声却多了起来。去年底,全镇对11个村两委班子进行群众满意度民主测评,民主村的优秀率达到了90%以上。