长白新村党员热心走访社区

　　小区门口道路修缮一新，老人不再担心因为地面脚高脚低而摔倒；小百货市场定时定点有序经营，方便居民购买针头线脑，脏乱和占道现象明显改善；身体不好的孤老被安排住进了养老院、就业困难的啃老族得到了岗位见习的机会最近发生在杨浦区长白新村街道的这些变化，都是街道组团式联系服务群众工作带来的成效。

　　作为本市开展组团式联系服务群众工作的试点单位，长白新村街道党工委将街道管辖的15个居民区，以250300户为一个块区，共划分出137个联系服务群众的块区。每个块区由居委干部担任块区长，带领机关党员干部、区职能派出机构和驻区单位的代表、在职党员、楼组长、小区物业管理人员等，组团走访群众，听民情、解民忧。1个月来，街道已有2600多位党员参与组团式走访活动，走访了2.3万多户家庭，占街道居民家庭总数近98％。

　　控江路18弄居民区党总支书记王赉英原先担心：请在职党员、退休党员一起参加组团式走访，叫得动伐？出乎意料，党员们响应热烈。许多在职党员提前来居委会报到，了解走访对象的基本情况，做好功课；组团走访那天，在职党员齐刷刷到社区集结，带上一本《民情手册》，认真记录居民的所想所盼。退休党员老俞在走访中了解到，同楼组的一位邻居脑部患重症，被数家医院判了死刑。老俞鼓励邻居不要放弃，并积极为其联系医院。前不久，这位邻居在一家大医院成功接受了手术。

　　对组团走访中收集到的居民意见和诉求，街道及时处置和反馈；对一些难点问题，政府部门、驻区单位、广大党员合力攻关。不少居民反映，对安图路小百货市场又爱又恨。小摊贩卖纽扣、锅把手之类大商场买不到的杂货，居民有需求。但市场脏乱差，摊点随意占道，甚至影响救护车进出小区。而不少摊主就是本地区居民，他们直言：小百货市场如果被取缔，他们将会失去经济来源。走访后，团队成员将各方意见和建议汇总上报街道。街道请城管、公安等部门及在职党员们一起出谋划策。最终决定，小百货市场每天上午710点可以摆摊，同时给每个摊位划线、编号；街道与全体摊主签订了《摊点自我管理承诺书》，并发动摊主成立了20人的自主管理志愿者队伍，对影响市容环境的现象及时制止。如今，小百货市场由一个顽症，成为社区一道风景。

　　组团模式下，服务群众有了更多新生力量。家住延吉东路的朱阿姨的儿子要高考了，联系走访该块区的几位党员正巧来自教育界。他们为朱阿姨儿子解答志愿填报方面问题，之后还在社区举办升学与招生专场咨询会。长白福利院的党员参与组团走访后，发现社区不少老人对养生知识很渴求，就为老人们统一举办了保健养生讲座。

　　联系服务群众重在细水长流。组团式大走访之外，长白新村街道建立起日常信息沟通渠道。在每个块区的醒目位置设置公告栏，公布块区负责人的联系方式；向本块区每户居民发放联系服务卡，标明服务团队成员的联系方式、服务承诺和监督电话；每个块区还设意见收集箱，方便群众提出诉求与寻求帮助；居民提出诉求后一周内，服务团队和相关部门将把处理结果以短信或其他方式反馈给居民。