党组织总在第一时间到面前徐汇长虹坊建立十必访制度

　　徐汇区康健社区长虹坊小区，建于上世纪90年代。记者近日前往采访，发现这个老式小区的全部27幢楼间，有不少细节值得称道

　　随意走进靠近小区门口的两栋居民楼，从1楼上到4楼，每层楼道都干干净净，没有杂物，也看不出突击整治的痕迹。

　　一般老小区的居民楼，不少房门都朝外开，以增加室内空间。在长虹坊，紧邻的两户人家，都不约而同将房门朝里开，为的是不影响人家。

　　这是长虹坊的生活细节。居民张金妹告诉记者，她搬到这里时间不长，从小区党总支书记***那天起，就从许多细节感觉到了长虹坊的良好风气。而说起这些细节的养成，长虹坊的几乎所有居民，都会从居民区党组织的家访说起。

　　访未病

　　长虹坊党总支对新搬进住户有必访的规定。党总支书记周培鸿说，必访是第一时间主动访。新搬进来的居民，不仅会有户口申报等各种服务需要，而且不熟悉小区风气，可能会出现乱倒垃圾、占用公共部位、走道乱堆物、邻里关系磨合等一系列问题。党组织和楼组长、业主代表第一时间走访，把村规民约和居委会的服务项目交给新来的居民，把可能会发生的矛盾，在新住户跨进小区的第一天消除掉。他们把这称之为访未病。

　　居民张女士说，她搬来前，第一想法就是要和邻居搞好关系，但不知道这里的风气怎样，心中忐忑。搬进第一天，周培鸿领着党小组长、楼组长、业主代表***，笑眯眯的第一句话就是欢迎住进长虹坊小区。她顿时感到一份礼遇和温暖，接下来，周书记和我说起居委会服务事项、村规民约，我觉得很好，统统接受。

　　在长虹坊，党总支形成了总支关心党员，党员关心居民，居民关心小区的阶梯式走访方式。走访，让陌生的人熟悉起来，让劳累的人轻松起来，让疏远的人亲近起来，让困难的人得到关爱，让奉献的人受到尊敬。

　　对楼组中新迁入居民或新借住人员、新转入党员、新参加志愿活动者、新婚家庭、新生儿家庭、遭遇突发事故家庭、发生邻里纠纷之家、身患重病居民、向居委会求助居民等，均做到必访，人称 十必访。

　　访问题

　　长虹坊党总支倡导带着问题走访，访在实处。例如，小区管理并不是一劳永逸的事，好与差始终处于动态之中。今天看楼道蛮整洁，说不定明天就会冒出一把扫帚，再过两天就会摆出一张凳子。周培鸿说，党总支经常性走访，就是为了不停地查找问题，第一时间发现问题，盯住不放。

　　有户新入住居民，装修时想把煤气灶挪到门口，周围邻居反映到党总支。周培鸿领着物业和党小组长、楼组长、业主代表，几次***找不着业主，电话联系也说不清。有天听说业主要来看装修情况，周培鸿就站在小区门口一直等，等到业主后，大家一起做思想工作，直到业主想通接受。

　　长虹坊有27栋楼，588户人家大多是2房1厅的小房型。虽然居住面积不大，但大家都自觉遵守着不占楼道的规则。党总支的秉公查访处置，让大家逐步形成共识：任何人家堆放杂物，不仅是对小区环境的损害，也是对其他居民的侵权。

　　访需求

　　居民家庭中，小孩读书、升学考试、心理健康、老人照料等问题处理不好，也会造成困扰。长虹坊党组织走访时，非常关注居民中的这些特殊需求。他们认为，群众有需求，正是党组织做群众工作、为群众服务的最佳时机。

　　有几栋楼老人比较多，楼组的党小组开通了 温馨电话。党小组长将家里的电话告知老人，有什么事需要帮助，直接打电话给党小组长。一天，有位退休的老教授突感心脏部位不舒服，很害怕，打电话给楼道小组长，小组长马上打电话请教熟识的医生，听了医生解释后，老教授才把心放下来。

　　不少居民为小孩读书问题操心，社区党总支依靠小区教师多的优势，联系了多名资深教师，在社区内开通了5条教育咨询热线。有户居民的小孩临到考试心里就异常紧张，家长打电话求助。热线直接将电话接到指导老师家，一番细致入理的心理引导和抚慰，解了家长的愁。