彭浦新村居民乐当助医志愿者

　　患者看病有助医志愿者引导陪伴，挂号、候诊、付费更加顺畅。记者近日从市北医院获悉：来自彭浦新村的27名社区志愿者经过培训后，深入医院多个就诊环节，为居民问诊提供便捷。

　　今年6月，市北医院新的医疗综合大楼正式启用。重建后的医院建筑面积较原来增加了近三倍，门急诊服务能力增长50％，住院服务能力增长了约一倍。此外，自助挂号、分层收费、报告查询打印、电子分诊叫号等现代化设施也正式投入使用。尽管医院导医标识一目了然，但仍有部分患者习惯过去的就诊模式，特别是老年患者，初来乍到一时摸不到头脑。

　　为方便患者问诊，减少不必要的往返，彭浦新村街道组织了27名社区居民，成立市北医院助医志愿服务队，主要在门急诊大厅、电梯口、挂号取药窗口和输液室等重点区域提供咨询和引导服务。