全球近200家机场满意度测评浦东机场排第八
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于2019年06月24日发表
国际机场协会(Airport Council International)每季度委托第三方对全球近200家机场的服务按照36个指标进行全面、系统的测评(下称ACI旅客满意度测评)。8月刚出炉的今年第二季度ACI旅客满意度测评数据显示,上海浦东机场综合测评数值在全球各大机场排名第八,联检指标中有3项分值首次全部进入全球前十名,分别为护照检查(全球第6名)、护照检查等候时间(全球第8名)、护照检查人员是否礼貌和乐于助人(全球排名第9)。
这3项指标主要针对全球各机场移民机关提供的出入境服务质量,对浦东机场而言,也就是驻扎在此的上海机场边检民警们的服务质量。
上海机场边检站还拍摄制作了《上海机场边检欢迎您》边防检查流程演示视频。该视频采用中文解说配英文字幕,向旅客直观、详细演示了入境边防检查全流程及外国人入出境卡填写、边检查验通道设置等关键环节。
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