地铁7号线云台路站有效保障2011国际嘉年华客运
2011年国际嘉年华位于原世博园4号入口处,地处白莲泾路世纪大道与浦东南路,靠近上海地铁7号线云台路站。为了持续改进车站的服务措施,追求人性化服务,嘉年华开幕至今,云台路站的员工们不断探索、创新、提高,并针对嘉年华游客度身定做了一系列特色服务。
云台路站特别在客服中心放置了小黑板,供乘客及时了解当日天气、本站出入口情况、嘉年华方位、嘉年华开闭园时间等信息,以便适时地疏导客流,提高效率。
车站在站台、站厅及地面分别设置了多种导向,并在站台、出站闸机、出入口位置通过醒目的告示、墙面贴、地标、导向牌等标示强化引导,为乘客的出游提供了极大便捷。
另外,车站还准备了应急包和急救包,为车站突发事件做好准备,每隔一段时间进行演练,让员工对预案及处置流程掌握到位。
嘉年华的举办,使车站内的客流相对增大。因此,车站增派督导员、志愿者和警察等加强车站的运营值守保驾及警站联巡。