12333完善系统提高接通率

　　记者11月11日从市人力资源和社会保障局获悉，为了进一步提高12333电话的接通率，12333咨询电话将从11月15日至11月30日对系统进行更新、完善。

　　在系统更新、完善期间，人工服务时间从每天7时30分到21时，个人账户查询、综合保险卡挂失、家政保险电话变更、自动服务等业务将受到一定的影响。对此，12333建议广大市民可通过12333网站（www.12333sh.gov.cn）、12333智询通（http://www1.xi.12333sh.gov.cn/labour/index.jsp）、网上咨询等渠道查询个人账户，浏览查询相关政策内容等。