东航12月1日起推出登机口候补服务
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于2019年06月24日发表
从12月1日起,东航将在上海始发的一些快线航班上推行登机口候补服务。此项服务将率先在虹桥至北京、广州、深圳、青岛、长沙以及浦东至西安、武汉等快线航班上试行。当航班订座状态显示客满时,持头等舱、公务舱和经济舱全价机票或者候补客票且无托运行李的候补旅客,若能在飞机起飞前35分钟到达东航指定候补柜台,将能享受这一服务。
东航将为旅客办理候补登机牌,凭此登机牌旅客可顺利通过机场安检并至登机口等待。若航班截止办理登机手续后仍有空余座位,候补旅客便可顺利乘行;若航班最终客满,东航将遵循旅客意愿,由工作人员指引其前往该航线下一航班登机口继续优先候补,或指引其返回候补柜台取消候补记录。
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