淮阴路居民区党员服务站创办大众论坛为居民沟通搭平台

　　农转居小区的老人、困难家庭特别多，需要结对帮助；有居民将旧家具堆放在地下车库，埋下隐患，希望及时排除11月30日，淮阴路居民区的党员服务站开展了新一期大众论坛，围坐在一起的既有带着乡音的农转居住户，也有打扮时髦的中高档小区居民，大家围绕着针对百姓需求，如何开展组团式服务话题畅所欲言。

　　长宁区新泾镇淮阴路居民区是一个典型的混合性小区，其所辖的10多个小区中，既有王金更、新虹园这样的农转居小区，也有中高档商品房小区，还有都市别墅。新市民和老市民在生活习俗、知识水平和思维方式方面有较大差异，有时不免产生矛盾摩擦。如何调合？淮阴路居民区创新思路，创办了一个推进居民自治建设的对话平台大众论坛，通过案例分析、头脑风暴、协商对话等形式，邀请社区各类群体共同参与，共商共治小区事务。

　　随着城市化进程，搬进王金更小区的农民在身份上已转化为市民，但一些传统的观念习俗依然根深蒂固。某日清晨，小区人声鼎沸，浓烟四起，原来有居民依照村里老规矩，给离去的家人做道场。他们占用公共通道，还把棚搭建在小区绿地上，焚烧冥币的浓烟和纸灰把绿地变得灰蒙蒙，诵经声吵得居民们不得安宁，周围群众议论纷纷。居民区党支部隔天就召开大众论坛，主题定为公共场所如何文明祭奠，邀请小区里支持和反对的居民一同来参与。从一开始的针锋相对、措辞激烈，到互相理解、包容，大家最终平和沟通、达成一致。自此以后，居民区再没有出现类似的办道场扰民事件，淮阴路居民区党支部书记张龙云说。

　　居民间的生活差异不仅在于生活习俗，还体现在日常生活的方方面面。刚搬来那阵，农民家里的锄头、铁锹等农具舍不得扔，都堆在楼道墙角里；小区庭院里常常拉根绳子晒棉被、晾衣服；楼道走廊中能看到随意摆放的方桌、长椅，小区空地上有时还铺着席子晒萝卜干这些村子里很常见的农家景观，一旦放到现代化小区，就变了味儿，破坏了小区环境。同样，中高档小区居民的一些做派习惯，农民们也瞧大不惯，比如高高竖立的围墙铁护栏似一道冷冷的提防线。居民平日遛宠物不拴狗绳，粪便也不随时清理，常致邻里纠纷这些矛盾如何调解？居民区召开大众论坛组织大家来讨论。几场对话过后，彼此达成谅解，昔日的农家景观很快改观，经过商议围墙铁护栏也改了朝向，大家还一起制定了宠物公约。考虑到农改居住户的生活习惯，小区还统一添设长椅，方便老人们聚在一起聊家常、晒日头。

　　作为居民区的党支部书记，张龙云坦言这个书记不好当：上任第一天，这里不少居民就要赶我走，说我不是本地人。因为，刚刚农改居的住户只认生产队，不识居委会。为了拉近与居民住户的距离，他特地学了本地话，并一展其能说会唱的才艺。农民不喜欢搭花架子，我得入乡随俗，讲话要用大白话，做事要实在，这样他们才愿意听，乐意参加活动，张龙云说。

　　小区大众论坛定调朴实，内容直面居民切身关注。比如针对小区地下车库乱堆放杂物，存在安全隐患，社区管理与和谐讨论应运而生；某些居民不尽赡养老人义务，大家就如何关爱老人、赡养老人、尊重老人话题展开讨论论坛每期定的话题提前发通知，感兴趣的居民都可进来一吐为快。

　　大众论坛迄今已举办15期，逐渐成为社区各类居民表达意愿的场所、理性沟通的通道、解决问题的平台，社区各利益群体逐渐消除隔阂，增进了彼此感情。一位居民这样感叹，站在对方角度来考虑问题，大家彼此多了份包容之心。