上海市12365质量热线英语服务平台正式开通运行

　　12月22日，上海市12365质量热线英语服务平台启动仪式在12365申诉举报中心隆重举行，正式向外推出双语服务。市质监局副局长季晓烨到会致辞,并与上海通用汽车集团质量总监肯・莫林先生及外籍消费者代表尼瓦***共同启动了象征着12365质量热线英语服务平台开通运行的水晶球。这是上海市质量技术监督局服务上海对外开放、服务上海“四个中心”建设、服务上海世博会的重要举措，是上海市质监局对外服务开始迈向国际化的重要一步。

　　开通仪式由市质监稽查总队总队长孙晓峰主持。启动仪式上，中外嘉宾一同参观了12365申诉举报中心话务大厅，来自美国、德国、尼泊尔等国的10多位外籍消费者围绕他们各自感兴趣的问题进行了咨询。

　　为顺应新形势下质监执法打假和质量申诉服务要求，上海市质监局在总结12365质量热线多年运行经验的基础上，经过近一年的筹划和建设，倾力打造了这条12365英语质量热线。今后，依托12365质量热线英语服务平台，广大外籍朋友在上海投资创业、咨询办理各项质监业务将更加方便、快捷，外资品牌在我国境内的合法权益也将得到更加及时、有力的维护。同时,上海12365也将以世博会召开为契机，不断加强12365双语服务平台力量，推动12365质量热线国际化建设，进一步实现与国际友人在质量咨询和维权方面的“无障碍沟通”，使12365质量热线英语服务平台真正成为连接上海和世界的“友谊之桥”、“质量守护之桥”。

　　出席此次开通仪式的领导和嘉宾还有市质监局机关有关部门领导和来自国美、永乐、通用汽车、大众汽车等企业代表，以及中外消费者和各大新闻媒体记者。