徐汇区改版网上征询系统让居民各说各话

　　网上征询民生项目，网民各说各话。以前网民的意见和建议一般都收进后台处理，外面不一定看得到。然而今年徐汇区的网上征询实事项目不一样了，所有网民的意见和建议不进后台，全部晒在网上。虽然这些意见和建议各说各话，但区政府最终还是在百姓五花八门的意见和建议中“捋”出了2010年5大方面的民生建议。

　　据了解，徐汇区为在网上征询2010年的民生项目，特地对原来的网上征询系统进行改版。原来的网上征询，网民提的意见和建议，网上不作显示。改版后，网民提出的厨房间问题、下水管堵塞问题、小孩读书问题、家门口购物问题等100多条五花八门的意见和建议，不论是火辣的，还是平和的，全部晒在区政府网站上，网民之间也可相互评议。区政府主管领导认为，以前网民的建议被转到后台处理，建议的内容只有提议的人和收件的人知道，这样对部门工作的监督、促进力度不大。如今这样做，一方面是让百姓的诉求公开，同时，显示屏上不断滚动的百姓提议，能提醒政府所有部门，政府的工作和百姓的需求还有差距，还要继续努力。

　　那么，如何将“五花八门”的建议捋出头绪？区政府认为，网民的建议五花八门，但大多数建议和意见都反映出居民工作、生活中遇到的困难和问题。为此，有关部门从三个层面将五花八门的意见和建议进行梳理和落实。

　　首先将居民提议比较集中的共性诉求纳入区级政府的民生项目。比如网民提议的老城区煤卫合用、自来水水流小、污水管老化等问题比较普遍，通过梳理后，汇总成区政府2010年多层旧住房综合改造项目，改造量将达到88.2万平方米；有些居民诉求反映的是局部性问题，就转为街道、镇的民生项目。比如南站周边的张家园小区，居民反映失窃现象比较多，考虑到这个区域的特殊性，所在的漕河泾街道就将此列为街道的民生项目，2010年将在张家园、东泉路、华富等15个小区安装电子围栏。有些居民诉求反映的是个人问题，比如个人的房产产权遭遇了纠葛，这类议题就转给信访和主管部门。

　　其次，将过程和结果向居民汇报。据介绍，目前通过网上征询和进社区听取居民意见，今年共列出了改善居住质量、促进就业、改善重点群体公共服务等九大类约30多个民生项目，这些项目将在网上公示，在征得居民进一步确认后，经区人代会通过就付诸实施。同时，对2009年的民生项目完成情况也将在网上向居民汇报，并要求各责任部门不仅要用文字汇报，同时尽可能地以照片和实物报告给居民。