预订年夜饭火爆市消保委提醒分清订金与定金
世博年的春节即将来临,消费者如何预订到满意的世博年夜饭?需要避开哪些消费陷阱?市消保委根据以往年夜饭的投诉情况和热点问题,提醒广大消费者切莫被商家在预订年夜饭时设下的种种花招所蒙骗,而踏入陷阱。
陷阱一:用“花哨”菜名耍花样。一些商家为牟取暴利,在年夜饭的菜名上费了不少心思,一道普普通通的菜肴,菜名取得云里雾里,如标上“吉祥”、“合家欢”、“龙凤呈祥”等字眼,但却“忘记”了明示这些菜肴所用餐料和分量,使消费者吃得“不明不白”。
消保委提醒:预订年夜饭时,不能只看菜肴“虚名”,还得多关心其“内涵”,不妨要求商家出具包括菜肴具体用料、分量和价格等内容的详细菜单,防范不法商家“打闷包”。
陷阱二:“订金”与“定金”混水摸鱼。不少消费者预订年夜饭时,都被饭店要求支付一定的费用。此时,消费者必须分清是“定金”还是“订金”,以明确自己与商家之间的权利义务关系。依据相关法律规定,“定金”具有担保作用,金额不得超过总价款的20%。如果消费者违约,“定金”将被商家全额“拗掉”;如果商家违约,则必须依法双倍向消费者返还。而“订金”具有预付款性质。如果消费者或商家违约,可通过协商方式或参照商业惯例处理。
消保委提醒:预付款时,要明确“定金”还是“订金”,并以书面方式约定。
陷阱三:网购年夜饭的食品安全。今年,有许多消费者在网上订购半成品年夜饭,年夜饭将被快递送到家,既省时又省力。但网购年夜饭的食品安全是否有保障?市消保委经调查发现,有部分年夜饭的网络卖家没有出示食品生产、食品流通许可证,这就令消费者的食品安全难有保障。
消保委提醒:网购年夜饭时,也要查看相关网络卖家的电子营业执照、食品生产许可证(食品销售许可证、餐饮服务许可证)等是否齐全,最好选择商业信誉较好的正规饭店、餐馆的官方网站进行网购。市消保委还呼吁相关行政部门关注网上年夜饭的食品安全问题,不要让不法商家钻了空子。
陷阱四:利用攀比心理乱开价。随着年夜饭预订的火爆,相关价格也节节攀升。据调查,网上已有卖家在预售8000元的“天价”年夜饭。
消保委提醒:除夕吃年夜饭讲究的是合家团聚、辞旧迎新,“天价”年夜饭不仅有损年夜饭的“年味”,而且助长了奢侈消费的不良风气,因此,消费者不宜在年夜饭上盲目“追高”“摆阔”。预订年夜饭时,要根据自身实际需求进行合理选择、理性消费,那也是“低碳”、环保的绿色消费。