当志愿者我非常开心――迎世博志愿者日记选刊

姚玉玲（服装店店长）

　　手势指引效果佳

　　徐家汇站，是地铁一号线比较繁忙的站点。今天，我们要在这里宣传左行右立。7时，活动正式开始。我拿着喇叭大声宣传：“请乘客们靠右站立，靠左行走！”先前人们还是有秩序的遵循着我们的倡导，可随着人流不断聚集，一些市民直接占用了左边通道。任凭我们怎么宣传，效果也不是很理想。

　　当一波人流过去后，我们几个志愿者聚在一起讨论起刚才发生的情况。我灵机一动，想到了马路上指挥交通的交警，于是扶梯两头的志愿者分别用手势指引乘客靠右站、靠左行，并大声说：“请左边的乘客快速通行。”很快，情况发生了好转。在手势的指引下，站在左边的乘客走了起来，部分不愿意走的乘客则站到了右边。

　　今天最大的收获就是我们又克服了一个难题，我们将把这样的“发明创造”写进工作日志，并在下次志愿服务中继续运用。

 
李兵（证券公司职员）

　　路人等待添乐趣

　　我是河北人，在上海工作已有两年时间。一次，我和其他志愿者一起在武宁路长寿路口当志愿者，劝导路人不乱闯红灯。我发现，这个路口的红灯时间有好几分钟，许多人都等得十分心焦。这天，正是一同站岗的志愿者茅向莹的18岁生日，我买了一本精巧的记事本送给她，又突发奇想：不如找10名等红灯的路人给小茅写祝福语，给她一个惊喜；同时也让路人在等待过马路时不觉得漫长无趣，从另一个方面宣传秩序文明。

　　我的调皮点子，效果还真不错。一位坐着轮椅的大姐第一个留言，她给小茅写下了一大段话，等了两轮红绿灯。两名外国友人不仅写下祝福语，还连连称赞：“这里的志愿者可爱极了。”就连交警也主动要求写祝福，他写得很认真，写完还打趣地说道：“这种宣传文明的方法很新奇，看来我们也要学学。”

陈菁霞（物流公司白领）

　　感动于孩子笑脸

　　去年，我们组建了“左行右立白领木偶族”志愿者服务队。每个工作日中午12时到1时，我们都会到地铁人民广场站，劝导市民左行右立。一次，一名年轻的母亲带着孩子乘扶梯下楼。见他们在扶梯上并肩而立，我们马上上前提醒。起初这名母亲并不理解，但在知晓我们的意图后，她马上带着已经下楼的儿子折返上楼，带着他按正确方式重新乘扶梯又下了一次楼。再经过我们身边时，孩子扬起笑脸对我说“谢谢阿姨”。那一刻，令我十分感动。

　　还有一次，一对年迈的老夫妻互相搀扶着乘扶梯。腿脚不便的老爷爷因为右手拄着拐杖，出于惯性站在了左边。看见我们的提示牌后，他微笑着示意老伴搀扶他，然后腾出手来，把拐杖换到了左手，站立到右边。

　　做左行右立宣传志愿者一年，常常有人问我为什么能坚持至今。我想，是大家的努力让我有了坚持的力量与信心。

谢国安（退休机关干部）

　　我看到上海变化

　　当上志愿者以后，我明显感觉到市民整体素质正在日日提高。

　　不久前的一天，我一早来到长风公园担任秩序文明志愿者。那天下着雨，本以为游园的人很少，没想到公园里依然游人如织。当时，许多人打着伞观看群众文化表演、挤在民俗小推车前购买小商品。游客手中的伞不时碰在一起，我上前提醒大家文明守序、注意雨伞不要碰伤其他人。我发现，只要使用“你好”、“请注意”这类文明用语，游客们的回应都很友善，许多人马上收起雨伞、回答“谢谢提醒”。有几个年轻人还帮着我一起提醒游客、维持秩序。

　　从今年下半年起，我已经参加了十来次志愿者服务。老伴和小辈都说，我看起来也比以前有精神。我跟他们说，因为在当志愿者的过程中，我看到许多发生在上海的变化。这些都让我这个老上海人感到高兴和欣慰。虽然上了年纪，但我还会参加更多志愿服务，为世博会尽一份力。