待客之道有知方有行市民代表热议世博文明公约精髓

　　4月8日上午，市文明办举行《上海市民世博文明公约》市民座谈会。会上，全国人大代表、长宁区虹桥街道虹储居民区党总支书记朱国萍发言认为，作为上海市民，迎世博最重要的准备就是礼貌待客。用虹储居民的话说，办世博如同家里请客，人要起得早，环境打扫好，衣服换清爽，瓜果准备好，热情迎客到。

　　《上海市民世博文明公约》所体现的“待客之道”赢得与会市民的一致认同。待客是否有礼有道，体现城市形象，也体现市民身价。上海城市文明志愿者宣传形象大使柏万青举例说，静安寺社区居民组团第一次去日本，乘电梯时看到人家都站立在右边，大家很开心朝着左边一拥而上。后来大家明白了“左行右立”是乘梯规范，于是对这样的城市、这里的市民肃然起敬。礼貌是城市的形象，城市形象是财富、是市民的身价。

　　“懂礼貌”难不难？长宁区洋志愿者服务队队长诺扬用两个字支招――“尊重”。他说，公约的精髓在于“尊重”。“当好东道主，友善而热情”，体现对远方来客的尊重；“观博与游览，排队守秩序”，体现对先来者的尊重；“驾车及行路，礼让讲文明”体现对城市交通参与者的尊重；“维护好环境，垃圾不落地”体现对他人生活环境的尊重；“言语和衣着，礼貌又得体”体现对别人的尊重。大家只要首先想到别人、尊重别人，就能履行好《公约》。

　　《公约》好，关键在践行。上海市民巡访团秘书长朱贤明说，《公约》10句话、50个字、5方面要求，集中针对了这几年城市文明巡访中的突出问题。《公约》既是迎世博的需要，也是城市文明建设的需要。全国政协常委、上海大学教授、社会学家邓伟志提出，作为上海人内在素质的外在表现，《公约》标志着上海人的品格进入一个新境界。有知方有行，知而后行。当务之急是提高知晓率。他建议《公约》进小区、进社区，电台、电视台可以在一些节目中作开头语播出，各行各业都可以开展《公约》签名活动，使之深入人心。

　　在静安公园坚持10年“七不”宣传的静安公园“文明游园”志愿者服务队队长沈慧提出，好的行为靠养成，被人肯定往往会成为一种内在原动力，如果百万志愿者在纠错的同时善于发现好人好事、乐于表扬好人好事，那就会点燃许许多多人的文明原动力。华东政法大学教授张海燕建议设计一种简易而易于保存的践行文明小贴士，由志愿者发放给文明行为突出的市民。

　　各行各业，特别是窗口行业都来参与宣传和示范《公约》。市人大代表、公交49路车队党支部书记马卫星表示，公交车车厢虽小，却是践行《公约》的广阔天地。小小车厢，每时每刻都折射出上海市民的礼貌、秩序、行为规范。闵行第二中学教师、《公约》来稿者许织云建议中小学开展“小手牵大手”活动，带动家庭践行，同时在全社会开展征文评选活动。