努力成就每一处周到解放日报记者踏访世博园配套设施和主要场馆
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于2019年06月24日发表
4月11日，申城大雨倾泻。在上海世博会越来越近的脚步声中，解放日报记者在雨中兵分八路，踏访世博园区内各重要场所，见证每一处的精彩呈现、每个人的精心准备。
被雨水冲刷过的世博园区，4月11日格外清新宜人。新搬入园区各处的雕塑群，宛如欢快的音符在展馆建筑之间跳跃，演绎着上海世博会开幕前的序曲。800多个安检仪分布在园区的各个入口，一排排检票闸机正在进行现场调试。半个多月之后，当你手持门票轻松一刷，集全球智慧的精彩便在眼前欣然展现。预约机的操作简单便捷，仅需十几秒便省下大段排队时间，热情的志愿者还将从旁“为您服务”。这一切，都令提前体验的记者印象深刻。
周到的服务从入园开始，延伸至各个角落。从交叉路口大大小小的指示牌，到包含各场馆形状、出入口和饮水点等的标识图；从免费提供开水的母婴室，到接纳迷路儿童的看护点；从提供邮寄服务、外币兑换、手机充电等便民服务的礼品店，到懂得英语、日语、韩语等外语的餐厅服务员；从每天由专人现场采样的园区直饮水质量监管，到一一上墙的各种点心和套餐的价目表……每一个细节，考验的是上海世博会组织者的耐心与细致。
周到的服务，靠的是科学先进的系统支撑。出现紧急情况时，如何在第一时间通知游客？世博园区运营指挥中心的信息发布系统，将同时调度园区内上百块显示屏和广播系统，向游客同步播放实时信息。用手机拍下中国馆的照片，会不会因为园区内使用手机的人太多而发不出彩信？中国移动在园区内有14辆应急通信车，一旦指挥中心发现某处的数据流量达到峰值，原有的基站信号可能无法满足需求，应急通信车就会马上开到相关区域，增强该区域内的信号强度。
周到的服务，应对大客流的“压力测试”。记者获悉，在试运行的前几天，会有维修团队驻扎现场，以免因设备损坏给游客带来不便。“我们还配备了足够的牵引车和应急人员，一旦电动公交车在路上抛锚，我们将保证第一时间疏散游客。”
周到的服务，背后是无数辛勤忙碌的人们。4月11日，记者在世博文化中心看到：舞台上，演员们在精心彩排开幕式节目。VIP会客厅里，服务员们在整理桌椅；黄浦江上，大雨之中的江面依然波光粼粼，那是灯光师正在调试激光效果……20天后，上海世博会将在所有人的努力下，绽放最美时刻。
