袁岳做客东方讲坛开业生涯畅谈中国服务革命和发展趋势

　　5月24日下午，北京大学社会学博士、零点研究咨询集团董事长袁岳做客2012年东方讲坛・开业生涯系列讲座，在上海图书馆为300多名听众作题为《服务推新中国――服务革命与发展趋势》的讲座。袁岳畅谈了在当今国内外宏观及微观经济文化生活发展大背景下，中国服务革命和现代服务业发展的新趋势，以及青年人转变为创业者应具备的基本素质。他妙语如珠的精彩演讲引发了阵阵笑声。

　　袁岳认为服务革命已经来到了中国。其集中表现出了八大征兆：中国已经到达服务革命的经济临界点――人均GDP5000-6000美元；核心有效需求新群体成型；服务理念前卫时代开始；人群单功能化与服务依赖普遍化；高知识含量创业群体诞生；参照力和见识力的超越时代来临；创新公共服务与商业服务齐进；服务革命的领导力量出现。

　　袁岳指出，当下创新服务业九大发展新趋势为新技术向新服务的转化、新制造向新终端服务的转化、文化创造推动娱乐服务的新增长、新设计成为服务发展新基础、服务加方效应进一步显现、公共服务外包的发展、服务精细化发展创造的多创业空间、前后台专业服务助力管理模式革新、出现新型服务孵化机制。袁岳表示，“当购买力过了某个水平，当人们的审视能力过了某个水平，当服务供应者的服务能力过了某个水平，你会发现，自然人与法人们突然如此不满意已经得到的服务，无论是公共服务还是商业服务。未来好的制造业无不是文化创意产业，好的制造业与文化创业产业无不是创新服务业。”

　　据悉，下一场讲座将于5月27日(周日)上午9时30分，在上海图书馆正门四楼多功能厅（淮海中路1555号）举行。届时，华东师范大学教授、心理学博士胡谊将主讲《成功创业心理准备》，有兴趣的听众可通过短信、网络等形式预订索票。

　　领票办法 自开讲之日前10天起，依次向部分社会听众限额赠送本系列讲座入场券，馆内领票：本馆正门一楼总咨询台领票，领完为止。手机预订：手机用户发送短信“JZ□讲座代码□机主姓名”到“021 2573 1500”（适合电信、移动和联通的所有用户）；或通过手机进入上海图书馆网（http://m.library.sh.cn）的上图讲座栏目，查询并直接预订。

　　网上预订 请注册并登陆上图讲座网，在“上图讲座近期安排”栏目进行预订。预订成功者请在讲座开讲前半小时到会场门口登记入场。上图讲座网址：http://www.jiangzuo.org 或http://www.library.sh.cn/jiang。讲座信息在线咨询: mylecture@msn.com