本市召开迎世博窗口服务指挥部第十三次工作会议

　　10月10日下午，艾宝俊副市长召开迎世博窗口服务指挥部第十三次工作会议，部署世博会倒计时200天窗口服务工作。会上，市总工会介绍了组织、发动广大窗口服务行业职工开展立功竞赛活动的具体做法和经验。艾宝俊在讲话中指出，前阶段通过开展成员单位对照责任书项目、任务进行整改落实的活动，各行业、各区县寻找自身薄弱环节，结合实际制定推进目标，窗口建设工作取得一定成效，社会公众的满意度得到不断提升。

　　下一步，各成员单位要按照“千方百计做好世博文章，千方百计放大世博效应”的要求，进一步营造窗口服务迎世博的氛围，毫不松懈推进和深化窗口服务行业各项工作。要进一步提高认识，把擦亮、维护窗口形象作为义不容辞的职责，让服务世博、奉献世博的理念深入每一名窗口服务人员的心里，努力当好东道主，尽善尽美展示窗口服务新形象。大力推进服务技能培训工作上新台阶，窗口服务人员要练好过硬的服务技能、做到训练有素。要继续开展立功竞赛活动，推进规范服务、星级服务、优质服务和品牌服务，发挥示范引领作用。要加强区县联动、行业协同机制，把提升窗口服务水平与改善民生工作相结合，持之以恒抓好顽症整治，形成长效机制。