上海旅游行业服务世博誓师大会召开

　　再过4天，万众瞩目的中国2010上海世博会即将开幕。4月27日，上海市旅游行业服务世博誓师大会在华亭宾馆隆重召开。来自全市各旅游管理部门、宾馆饭店、旅行社、旅游景区（点）的代表共900余人参加了会议。副市长赵雯出席会议并做***。

　　举办一届成功、精彩、难忘的世博盛会，接待好来自世界各地的游客，提供微笑、细致、体贴、周到的服务，全身心为服务世博做好奉献一切的准备，着力打造上海旅游行业优质服务质量，参与世博、服务世博、奉献世博，为世博会增光添彩！这是今天会议传出的上海旅游行业的心声。

　　为了确保世博旅游接待服务的支撑到位，上海旅游行业的20余万干部职工将全力以赴，直接参与世博会的接待、保障和服务工作。全市的4000多家宾馆、酒店和社会旅馆，900多家旅行社以及200余家景区（点），都将直接参与世博会7000万游客的接待服务工作。上海旅游行业将团结一致，紧密配合，一条心、一股劲，以一流的旅游环境、一流的接待服务，让7000万中外游客高兴而来，满意而归。

　　在今天的会议上，金牌导游王方今、旅游饭店分会会长黄铁民以及上海科技馆馆长金建敏分别进行了交流发言。市旅游局副巡视员朱承蓉宣读了《关于在本市四个文化旅游规范景区内建立义务监督员队伍的通知》；市旅游协会副会长黄光荣宣读了旅游行业服务世博倡议书。

　　副市长赵雯在今天的会议上指出，挑战与机遇并存，要圆满完成历史使命，全行业还要再接再厉、不懈努力。全市旅游行业要认真贯彻上海世博会试运行情况通报大会精神，要进一步强化责任意识。发扬不怕困难、连续作战的优良作风，振奋精神、履职履责，全心投入、不辱使命，进一步强化大局意识。时时、处处以世博会大局为重，积极主动；勇于负责，相互支持，营造团结协作的工作氛围；进一步强化服务意识。关注游客差异、注重服务细节，为八方来客提供文明热情、主动贴心、周到细致的服务，确保世博旅游宾客满意快乐；进一步强化安全意识。面对突发事件、紧急事件，坚持以人为本、安全第一，领导靠前指挥、信息报告及时，行动得力、措施有效，确保世博旅游平安有序。全行业要倾力奉献，为举办一届成功、精彩、难忘的世博会、为上海旅游产业的发展贡献全部力量。

　　最后，由市旅游局副局长程梅红带领全体与会人员宣誓：维护国家形象，倾情奉献世博；严格行业管理，遵守职业操守；周到细致服务，诚实守信待客，优化旅游环境，笑迎四方宾朋。

　　服务世博，我们全心全意！奉献世博，我们全力以赴！