世博阳光大动迁――记安佳房地产动拆迁公司总经理张国
上海举办世博会的首要前提,就是要动迁5.28平方公里规划红线内的居民。动迁,号称“天下第一难”。东京六本木新城,这个日本历史上最大规模的再开发项目,开发商用了长达17年的时间,才说服当地的400户居民转让土地。世界上最牛的动迁“钉子户”也在日本。因为居民不肯搬迁,日本东京成田机场1号跑道,拖延十几年才完成,2号跑道无法修到规定长度,3号跑道至今还在图纸上不能动工。
上海的世博动迁如何做?狭路相逢,智勇者胜。安佳房地产动拆迁公司总经理张国糯丛煨缘赜昧俗罴虻サ牧礁鲎郑骸把艄猓 彼说,世博动迁,必须坚持阳光政策,整个过程只有一个要求,所有居民必须在“一个标准”上高高兴兴地走。
给动迁户一个真实的承诺
确定了“阳光”基调的世博动迁在4年前的5月开始启动,卢湾区安佳动拆迁公司来到了黄浦江畔的大桥下面,这里有卢湾区五里桥街道788户居民,白天,动迁组在居民区张贴“动迁公告”,晚上则挨家挨户***发《告居民书》。
要让居民离开自己生活了几十年的土地,许多人一时很难接受。动迁组根据具体情形,一次次召开现场协商会。“房子的评估价我算不清楚的,评估师要及时帮我解释清楚。”“我不同意小户型的补偿标准就该跟大户型、中户型的都一样”……每个居民都带来了一堆问题。
个性化的书面承诺制度是张国诺耐哦釉诙迁过程中的“人性化改良”,它让拆迁户不同程度的疑虑在合同里得到实在的消解。其中让居民最放心的核心承诺是:一期、二期始终做到补偿标准适用一致,前后操作执行一致,如不一致,本公司保证向该户补发所有差价。张国潘担这样做一方面给先走的人吃定心丸,同时也是自我施压,不给自己的坚持原则留后路。
在很多居民的眼里,做了25年动迁工作的张国攀蔷用衩堑摹白约胰恕保他们信任他,在签约时不要公章,而要他的亲笔签名,有了这份信任的张国琶娑允啦┒迁,依然事事认真。对于部分居民由于种种原因提出不适宜到浦江镇安置,张国挪唤銮鬃缘街薪榛构收集二手房信息提供给有需要的居民,还在动迁基地设立便民点,配置了多媒体滚动电子屏幕等硬件设施,通过全市联网,提供给动迁居民大量的二手房源。
动迁工作要带着感情去做
多年的动迁工作让张国鸥械剑动迁工作要带着感情去做,真情暖人心,心暖了,矛盾自然就化解了。有一位动迁户签约后,又提出不满意原先的安置,多次上访要求增加补偿费。张国盼了做她和她女儿的工作,先后进行了7次沟通,最长一次从上午8点谈到晚上9点。他把这位动迁户唤做“老娘”,连续在卢湾区内给她找了5套房子。老人过意不去,可张国湃葱ψ潘担骸拔液湍愣子一样大,我总想做到让你满意。”听了这话,老人说了一句:“我心里知道,我不会为难你。”
一怕过程不透明、二怕补偿不合理、三怕安置房不方便。老百姓的这三个“心结”被解开了,动迁全程“阳光”也就顺理成章。世博动迁速度快得惊人,一天100家,到2005年12月8日,只剩最后一家没搬走。新闻媒体全部来采访了,下午四五点,忙碌多日的张国牛一个人在局门路吃了一碗面,坐在车里流泪了。
家搬走,茶没凉。动迁居民生活得还好吗?张国藕桶布压司每年去看一次搬走的居民,每次去后,居民都有收获:建设银行来开营业点了;邮局开张了;市重点学校向明中学来开分校了;通往市区的地铁开通了;大富贵、杏花楼等名特优商店来开分店了。
阳光动迁是否阳光,归根到底要由动迁居民来评判。在今年9月中旬举行的动迁居民“非选择性”座谈会上,62岁的王金祥妈妈说出的一段故事让人感动。她说一家人动迁到浦江镇后,虽然空气好环境好,但安顿下来后依然觉得失望,“我喜欢唱沪剧,但这里没地方玩。2007年底,我壮着胆子给张国判戳艘环庑盘究嗑。谁知到了2008年春节,张总亲自给我打来电话,还把他的五一劳动奖章奖金全部给了我,3000元哪!我喜出望外,拿它去买了洋琴和音箱。现在,‘沪剧沙龙’开起来了,每周四下午开唱,每次有十五六个老人来。如今,‘沪剧沙龙’声名远扬了。”
公开自己的手机号码
被动迁居民常常说到的是张国诺氖只。早在上世纪90年代末,张国啪屯ü区信访办将自己的手机号码向动迁居民公开,对于希望见面的动迁居民,他都做到在一周之内约见。
时至今日,张国诺氖只号码不仅仅是动迁居民的约见热线,还成了他们的生活求助热线。张国懦;峤拥蕉迁居民反映家中水管爆裂之类的求助电话。在张国叛壑校这些分外事正是他与动迁居民沟通的契机,他不仅要求自己有求必应,还要求公司员工都能热心为动迁居民解决个人困难。
在张国诺囊导ū砩希我们可以看到这样的成绩:为建设内环线33天动迁658户,为建设成都路高架55天动迁1514户,为建设地铁M8线站点35天动迁256户……人们说,再难做的工作,交给他,准行。问张国抛龊枚迁工作有什么法宝,他的回答是:诚信、沟通、真情。
世博动迁虽然早在2005年就结束了,但以张国盼代表的安佳人与动迁居民的情谊并没有结束。2007年春节期间,动迁居民谭浩森突然得急病。张国盼他联系了瑞金医院病房,落实主治医生。3月份,谭浩森康复出院后,激动地逢人就说:“世博缘,一生情”。
熟识张国诺娜硕妓邓“硬质”,有个性。张国潘邓很感恩,没有这些可爱的老百姓,就没有上海世博会的今天。他说到明年,一定要请动迁居民回来看看热闹的世博会。