上海各大窗口单位世博服务满意度8178分金融服务满意度最高

　　6月2日从上海世博会主运行指挥部窗口服务组第二次工作会议上获悉，在最近一项全市窗口服务满意度的调查中，各方世博游客给上海各大窗口单位的世博服务打了81.78分，其中金融服务的满意度最高。上海市副市长艾宝俊出席会议。

　　本次问卷调查结果显示，上海市窗口服务满意度总体得分81.78分，其中金融服务满意度最高。世博园区的窗口服务得到83.61分，其中志愿者服务满意度最高。

　　交通服务中，旅游安全和地铁换乘便利得分最高，道路通畅和停车问题得分最低；餐饮服务中，游客对食品卫生最为满意，餐饮价格满意度最低；购物服务中，收银、商场和超市环境得分高，投诉接待员的态度满意度最低；旅游服务中，游客对公共设施和安全服务较为满意，导游服务满意度最低；住宿服务中，预定服务和收费标准明确两项满意度较低；金融服务得分最高，游客对便利的刷卡消费十分满意；公共服务中，得分从高到低的分别是：公安、安保、市容、气象、物价。

　　共有500名游客填写了调查问卷，其中200份问卷来自世博园区内。在接受调查的游客中，上海本地游客占27.2%，外地游客占65%，境外游客占7.8%。

　　据了解，目前，世博会特许产品已实现生产销售额超过160亿元，开发的产品涉及29个品类，达2.2万余款，其中已有1.3万余款上市销售。为确保世博会期间市场价格秩序，本市还在全市范围内增设400余个涉博价格监测点，实行11大类世博价格网上直报。