5条涉博线路服务质量总体评价指数为8724轨交服务质量优于世博前
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于2019年06月23日发表
6月3日从市交通港口局获悉,直接服务世博会的5条涉博线路服务质量总体评价指数为87.24,高于第一季度轨交行业85.36的测评结果;9个涉博车站的评价指数为91.82,高于第一季度85.39的水平。这说明,轨交服务质量水平高于世博会正式运营前。
从5月1日至20日,市质量协会用户评价中心组织工作人员依据本市轨道交通服务质量测评的相关要求,采用现场访问乘客和专业人员暗访相结合的形式,进行了涉博轨道交通线路的服务质量测评。结果显示,在5条涉博线路中,7号线以89.19居于首位,其后依次为8号线、9号线、4号线和6号线。
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