世博很精彩的哥添光彩八方宾客齐赞上海愉快之旅

　　小小留言簿留下了八方来客对世博的真实感言，在大众出租十分公司世博车上的“世博文明留言簿”里，记者发现了不少乘客留下的感激之词，不同的文字记录着同样的内容，表达了对上海世博之旅的美好印象。

　　出租车司机是城市的一张名片，很多初来乍到的游客对上海的第一印象是从出租车司机身上得来的。不久前大众出租车公司顾师傅送一位名叫艾姆的沙特馆工作人员去世博园区，因为距离不远，顾师傅免收了起步费以感谢艾姆的辛勤工作，艾姆在留言簿上留下了“上海很漂亮，交通很好，大众出租很好，我很喜欢”的话语，还用半生不熟的中文邀请顾师傅一定要到沙特馆参观。为此艾姆还开起了“后门”，表示愿为顾师傅参观提供便利。英文、韩文、法文、日文……客人们以不同的语言表达了一个共同的心愿，正如一位法国客人所描述的：“上海太美啦，我会再来。”一位名叫马田的英国客人用一句话概括了八方来客宾至如归的共同感受，那就是“2010年我们都是上海人”。

　　6月18日，家住澳门路上的乘客徐先生，来电感谢大众新亚公司世博车驾驶员包师傅。6月16日那天，徐先生陪同两位行动不便的父母去参观世博会，正好扬招到包师傅的世博出租车。包师傅笑脸相迎热情接待，还帮助他把两部轮椅小心翼翼地放进后备厢。更值得一提的是，当行驶到天目西路时，徐先生突然发现世博门票忘在家里，包师傅一面安慰他不要着急，一面立即调头回到住处，还说这段路的往返车费不收了。到达目的地后，包师傅再帮助他把两部轮椅拿下车放好，然后把老人扶下车，坐到轮椅上，才挥手告别。这样的服务令徐先生大为感动。

　　许多内地客人更是有感而发，内蒙一位王先生的留言充满了诗意：“世博情缘暖意流，的士一路欢笑连友情。”吉林的徐***感触颇深地写道：“上海世博会精彩，上海出租车驾驶员的服务更精彩。”

　　小小留言簿拉近了的哥的姐与客人的心距，让客人抒发了情感。目前十分公司决定扩大留言簿的覆盖面，把留言簿作为客人对世博、对上海，对出租车服务的见证，作为提升服务水平的辅助管理手段，发挥留言簿的督促和鞭策作用。