世博会主运行指挥部细化措施进一步提升世博游客接待服务质量

　　世博会主运行指挥部旅游接待组以加强住宿业管理、规范导游服务等为重点，细化措施进一步提升世博游客接待服务质量。

　　世博会正式运行以来，各项旅游接待服务工作不断优化。至6月中旬，全市各旅行社、旅游集散中心共组织观博团队16.59万个、游客625.67万人次，占总入园人数的38.3%；世博停车场共停放团队旅游大巴13.77万辆次；全市星级饭店客房和其他饭店客房平均出租率均为79%，同比分别上升31、24个百分点。下一步，该组将进一步优化住宿业管理服务，会同有关部门加大对非法网络订房中介行为的打击力度，确保住宿价格稳定，切实维护世博游客合法权益；在集中缓解旅游大巴停车场驾驶员如厕难、用餐难、休息难等问题的基础上，进一步配合相关部门做好配套服务工作；有针对性地加强对旅行社、导游的培训，进一步落实预案，做好应对极端恶劣天气的准备。此外，该组将会同有关部门以“冒导”为重点，坚决打击倒卖团队票、停车证等违法犯罪行为。