将惠民服务进行到底市公安局领导做客中国上海门户网站
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于2019年06月23日发表
上海市市长助理、市公安局局长张学兵1月4日走进中国上海嘉宾聊天室，围绕将惠民服务进行到底话题接受访谈，并与网友进行互动交流。
张学兵在访谈中说，在世博的安全运行中，广大市民给了上海警方很多的理解和支持，保证了安保方案的顺利实施。世博会中形成的良好的警民关系一定会延续下去，世博期间形成的合作理念和合作机制也会保持下去。据调查显示，2010年本市公众安全感调查总体评价指数达到了84.06，比2009年上升了11.39；市民群众对公安工作满意度的评价指数也达到了88.74，比2009年上升了15.78，均创历史新高。
后世博时期要继续坚持惠民服务理念
公共安全的维护需要良好的公共关系作为基础。张学兵认为，世博安保工作就是一次全警参与的公关实践。世博期间，上海警方接连推出便民利民措施，如组织世博安保先锋评选、金点子征集活动，与参展方建立沟通协调机制，创办公民警校等，这些惠民服务的措施，既是对公众善意的回应，同时也是向社会征求意见，什么样的服务才是老百姓所需要的。整个世博安保期间，全局收到群众表扬信近7000封、锦旗近2500面。张学兵说，惠民服务是世博安保中的最大收获，要继续坚持惠民利民服务理念，把惠民服务进行到底。
进一步做强上海公安政府门户网，加强警民互动
上海公安政府门户网站于2002年1月1日开通，网站着重在信息公开、网上服务、公众参与等三个方面体现透明、便民、亲民的功能。据悉，网站的上海公安热线网上咨询求助平台，是目前全国公安机关网络互动工作中最有效率的一个栏目，对网民提出各类涉及公安工作的咨询求助信息，在工作日的24小时进行回复。网民可以向市局、市局各业务单位、各分县局、各地区派出所直接提问，同时可以通过编号上网查询、手机短信、电子邮箱等获取回复，还能对答复进行满意度测评。
此外，张学兵建议网友经常通过网站的局长信箱写信给他。他说，网友的信件、意见和反馈，通过专门的工作团队汇总后，他都会认真地去看。
从访谈中获悉，目前市公安局正在研究如何做强公安的门户网站，进一步加强警民间的网络互动，如通过民警微博等形式与网友沟通。张学兵希望网友能给警方支招，多提建议，以提高上海的公安工作，更好地为全市人民服务。
