本市用电负荷今冬新高95598电力服务热线搬家扩容
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于2019年06月23日发表
12月18日10时35分,上海用电负荷达到2042万千瓦,创下今年入冬以来的负荷新高。同时,上海市电力公司供电服务中心正式迁至南丹东路218号,成为沪上标志性区域的电力服务旗舰店。
新建的服务中心集95598热线服务、业务咨询、故障报修、大客户服务、电费管理等功能为一体,设置了近3000平方米的95598呼叫大厅,服务热线由原来的230门进线增设至480门,可最多支持300个坐席,极端情况下每小时最高可应对6000次呼入量。
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