金山区信访接待实行领导候场制第一时间为群众解决困难

　　近日，金山区建设交通委办公室的金思根来到区政府的信访接待室，他要协助区信访办做一天信访接待工作，而区建交委负责人则必须在单位里待命，一旦区领导在接访过程中需要他到场说明情况，解释问题，他必须在最快的时间内到场协办。

　　在金山区每周四的区领导信访接待日这天，在一旁“候场”的不光是金思根和应建敏，几乎所有镇、街道、工业区以及各委办局的相关干部都在待命，以备随时协助接访。

　　***新修订的《信访条例》在5月1日开始实施不久，金山区就请来了市信访办主任，为区委中心组作专题授课辅导，他们吃透新的条例内容，更深地了解信访工作的特点。民众心中有怨气，更希望问题直接在区领导手里得到解决，而具体落实解决还得相关部门来操作。各相关部门负责人在区领导接访日时，有专门负责人“候场”，就能使解决问题的效率得到最大保障。今年6月1日开始，信访接待领导干部“候场”制，作为一项长效制度全面推广。

　　区建交委这天在区信访办只接待了一个上访者，这名上访者因为在小区内擅搭违章建筑，执法部门在要求他自行拆除无果的情况下进行强拆。他来上访是要求发还被拆除的杂物，区建交委在答复他马上协调查找后，还耐心地对他进行了法规政策的解释。区建交委说，区政府要求在做好接访工作的同时，还必须把这个岗位当作向群众宣传党和政府施政方针、政策的窗口，为人民群众诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事。

　　近年来，金山区群众的信访总量呈现出持续下降态势，非正常信访较前两年更是下降了60%。这其中很重要的一个原因就是将“小事不出村、大事不出镇、难事不出区”确立为全区各级信访部门最基本的工作目标，并将司法信访接待窗口功能向下延伸。在全区的11个镇、街道、工业区设立司法信访窗口，在131个村、65个居委会设立起司法信访接待站，将“重心下移、关口前移”，强调把群众的初始信访作为化解矛盾的最佳时机，在第一时间内为群众解决困难。