沪上商场首推商品异地退换

　　近日从金鹰国际企划部相关人士处获悉，凡在金鹰国际购物的消费者，10个工作日内对商品感到不满意的，在国内18家金鹰连锁门店均可享受无条件异地退换货服务。

　　金鹰国际企划部经理朱赛花告诉记者，消费者只需在10天内携带购物***及商品标签，在商品无质量问题并可二次销售的情况下，即可实现无条件退换货。在上海购物的游客们，回南京、盐城、徐州等地的金鹰百货门店内，也可享受异地退换货服务。

　　朱赛花还表示，“一些国际大牌如Gucci、BV等，以及黄铂金饰品、内衣用品、易耗商品并不在无条件退换之列。但客服人员会和品牌方沟通，尽量协助三方解决。”

　　港汇广场业内人士表示：“并不是所有购物中心都能实现无条件退换货服务，首先要看商场和品牌方的关系，顾客退换货往往要经过品牌方的审批。另外，销售人员的工资直接与业绩挂钩，也给退货造成了直接困难。”