市旅游委研究部署进一步推进旅游政风行风建设
7月12日下午,市旅游委召开专题会议,就下一阶段如何深入整改,进一步推进旅游政风行风建设进行研究部署。市旅游委领导及相关业务处室负责人参加了会议。
会议指出,前一阶段的旅游政风行风建设各区县旅游管理部门和机关各位联络员的共同努力下取得了较好的成效,基本实现第一阶段的目标。下一阶段的工作还有三个环节需要牢牢把握:一是要实现旅游政风行风建设更宽广的覆盖面,各区县、所有的旅游企业、社区都要积极的进行宣传,提高公众的知晓度。二是调动旅游企业的积极性,引起旅游企业对政风行风建设的高度重视。三是做好内部测评,请旅游企业给市区两级旅游管理部门打分。会议同时提出了前一阶段政风行风建设中从基层反馈上来的一些问题,如旅游企业希望进一步扩大培训面,导游年审培训中收证时间能尽量缩短,各区县年审培训的收费能否减少,农家乐旅游收费无价目表需要规范,旅行社先行赔偿能否在法律上规定具体分担份额,对全国百强旅行社等企业的正面宣传希望不断加大及部分区旅游协会收费过多等问题。
会议研究决定,对以上问题中能够马上解决的将采取强化措施及时整改,当前要应基层旅游企业的要求加强旅游培训的覆盖面,做到导游与饭店部门经理都通过培训不断提升自身素质;通过与区旅游管理部门沟通协商尽量缩短导游年审培训的收证时间,保证导游的正常带团;制订相关标准,规范农家乐旅游收费明码标价,引导其做好相关服务;采取措施不断加大对市区旅游管理部门业务职能的宣传,加大对服务质量好的旅游企业的宣传,提高公众对旅游管理和旅游知识的知晓度,引导市民理性消费文明出游;积极借鉴兄弟省市的先进经验,通过正面教育与舆论监督的双重手段,狠抓对“黑社”的监管和治理,并不断强化对导游的管理。
关于旅游政风建设,会议强调旅游管理部门要本着强烈的责任感和使命感,在人员少、任务大的情况下保持高度的政治敏感性和雷厉风行的工作作风,坚决杜绝工作态度不热情,办事推委拖拉等现象的发生;同时要做到政府的管理规定公开、公正、透明,对乱收费等由体制问题引发的问题要通过改革来逐步解决,力争为企业和公众做好服务,创造一个良好的旅游发展环境。