上海外服党委积极做好世博园区关怀保障工作

　　“现在的我不敢有任何松懈，我会用微笑来服务大家、严格要求自己，为自己的第一份工作画上完美句号。”“我们的一言一行，代表着世博会。牢记自己是一名党员，更好地起带头作用”……在上海外服党委开设的“来自场馆的声音――世博保障协同平台”论坛上，每天都可以看到活跃在法国、日本、捷克等22个世博场馆一线岗位上的党员学生发帖交流、畅谈心得，“即使分散在不同场馆，我们也是一个集体。”

　　承接着22个世博场馆人力资源服务的上海外服，负责近700余名中方外方员工的管理、VIP接待、翻译、导览等工作，尤其特殊的是，其中500余名为高校实习生，他们还没有任何实际工作经验，就被推到了服务世博的第一线。如何让初出茅庐的学生们能够在这样的“世界级大考”中发挥最佳水平？上海外服党委找准党建联建与世博运行的结合点，在服务世博各团队中建立起25个党组织，与片区党委进行对接，将党建网络覆盖至所服务的每一个涉外场馆；以网络为平台，进行情感交流、工作沟通、心理疏导、经验分享、组织生活，让个性化的关怀保障无缝链接。

　　每晚23时12分，世博园区后滩出入口都会有一辆崭新的7人座别克商务车静静停在马路对面，司机小庄拨通手机：“闫同学，我已经到了，你们可以出来了吗？”不一会儿，一行6名穿着世博园区日本馆制服的女孩子从出口出来，来到车前。45分钟后，别克车停在了松江大学城东华大学校区女生宿舍大门前，司机小庄叫醒睡着的实习生，看着她们走进宿舍大门，他拿起手机给世博项目部党总支书记康伟平发了一条平安短信，调头回家。

　　这是上海外服世博项目部司机小庄每天的夜班真实写照。由于世博各场馆结束时间都晚于22时30分，实习生们往往赶不上末班地铁，而大多数高校的宿舍区又远在松江、金山等地。外服党委拨专款租来商务车，招募专职司机，在6个月的世博展期间义务承担晚班学生的接送工作，“即使只有一名学生，也要把她安全送到宿舍。”

　　“以服务实现凝聚，用行动为党旗添彩”。在上海外服服务的场馆中，法国馆的实习生人数最多。由于场馆方有着严格要求，每两批实习生之间的换班、吃饭时间仅有半个小时，刚开始，学生们尚能坚持，时间一长，难免出现迟到、早退、空岗等现象。“不能影响营运，及早化解双方的心结。”困难面前，一线党组织一方面主动联系园区内快餐厅，经多次协商争取到了为员工送餐***服务；另一方面依托网络平台，组织党员就休息问题开展网上专题讨论，集思广益***难题。通过不懈努力，广大实习生主动克服困难，由场馆党小组长带头，将自己的吃饭时间压缩到20分钟甚至15分钟，确保准点上岗，以便让上一班同学尽早休息，正如法国馆实习生党员胡晨辰在论坛上的留言，“我们要做好模范带头作用，群众的眼睛是雪亮的，要时时鞭策自己为参观者服务。”服务世博的同时，大学生们也从中收获成长。

　　世博集团上海外服党委书记、董事长郭丽娟表示，在接下来的3个月中，外服党委将善始善终，切实做好服务世博的各项工作。