徐汇区25家养老机构推行视觉色别管理系统

　　“李老伯，您这两天皮肤过敏，不能吃海鲜。”“周阿姨，您的菜没加糖。”这是徐汇区第二社会福利院的食堂服务员在给老人打菜，他们仅凭夹在每人餐盘上的一张小标签，就能知道每位老人的饮食禁忌。徐汇区社会福利院率先试点的视觉色别管理系统，目前正在徐汇区第二社会福利院、康健敬老院、徐家汇街道敬老院、龙华街道敬老院等25家养老机构推广。到今年年底，该区37家养老机构都将使用这套系统进行管理。

　　视觉色别管理系统是以“主色系+符号+工具”的标识方式制定的养老质量标准，用于更好地维护老年人的健康和安全。比如徐汇区社会福利院有4个职能科室，业务科对应蓝色，后勤科对应红色，膳食科对应绿色，卫生所对应白色，所有隶属于各科室的设备、工具都使用相对应的色系，再加上常用符号。如观察期老人的主色系为白色，加上绿色康乃馨花表示是新入院老人，加红色康乃馨是治疗期老人，加紫色康乃馨是外出治疗老人，不仅方便医护人员识别，也能引起其他老人的注意。又如患有糖尿病的老人，食堂会在他餐盘的绿色标签上加个圆圈；不宜吃海鲜的老人，绿色标签上会画条鱼、再打个叉，服务员只要看一眼标签，每位老人的饮食禁忌就一目了然。

　　据统计，此次徐汇区社会福利院引入的视觉色别标识多达六七十个，为让更多老人体验色别标识带来的升级服务，区民政局已组织各养老机构，按照编制规范性文件的要求，对标识的使用区域、操作流程、定置部位、尺寸规格等编写了质量标准手册，供养老机构工作人员参照执行。