一位普通上海市民患病之后――由7封来信开始的追踪

　　近日，解放日报陆续接到市民王女士的7封来信，信中详述了弟弟王麟根在身患晚期***症至去世这一年多的时间，得到社会方方面面的关怀与帮助。机关部门门难进、脸难看、话难听、事难办的传闻，在我心里被彻底颠覆了。我们普通老百姓无以为报，只有把这些事情写下来，希望党报能转达我们的无尽感激。

　　王女士弟弟叫王麟根，一生坎坷，38岁下岗，前妻支付了儿子6个月扶养费后销声匿迹，2009年又被查出晚期肠***，去年11月1日去世，留下尚在求学的儿子。遭遇如此家庭变故，王女士的感动又从何而生？循着信中提供的线索，记者踏上了寻访之路。

　　下岗工人留守站干部：

　　工厂不在，温暖还在

　　【原信摘录】弟弟原厂负责职工协保工作的刘子平先生数次来医院和家里探望，冒着酷暑帮助联系手术用血，在最短时间内帮弟弟落实病退事宜及申报市总工会职工保障部的住院费用和重病补助，亲自送款***。节日期间***慰问送温暖，弟弟去世后帮助办理丧葬补助我们家属想到的他们单位先想到了，家属没想到的单位也帮着想到了。一个协保十余年的原职工，工厂还在关心着他、帮助着他。

　　【记者追踪】春节后第一个工作日，记者拨通了王麟根所属的上海硅酸盐厂的电话，真巧，接电话的正是刘子平。听记者要来采访他帮助王麟根的事，他一个劲地说：我们只是做了应该做的，没什么特别啊。

　　位于闵行吴泾的上海硅酸盐厂，1994年停产关闭，千余名职工下岗、提前退休，留下一个留守工作站来处理这些职工的社保、退休等各项事宜。刘子平说，最开始留守站有二十几个人，到现在包括他在内还剩下4人。目前，这4人要对接150名下岗职工和近600名退休职工。下岗协保职工是留守站的重点工作对象。工厂关门后，下岗协保人员每月只能领取几百元钱，大多数人还要去社会上找份工作维持生计。王麟根正是这种情况。

　　刘子平说，工作中接触的很多下岗工人生活都是很困难的，每月他都抽几天去这些职工家里家访。老刘说，干留守工作，关键要做到三条，第一要用情，对下岗工人充满感情，这些职工是为改革开放作出贡献的人，要将心比心，格外关心。第二要用心，认真对待职工的每一件事情，不能马虎。第三要抓紧，职工生大病、遇上困难，家里正是等着用钱的关键时刻，有政策要尽快用上，解燃眉之急。

　　王女士说：老刘自己也是年近六旬的人了，为了我弟弟的事情一趟趟跑。八月酷暑，刘子平在位于市区的华山医院、市劳动能力鉴定中心、远在吴泾的工厂之间不知奔波了多少趟。大热天，老刘都靠公交和步行。离工厂最近的公交车都集中在龙吴路上，下了车，走到工厂还要20多分钟。老刘说：除非是十万火急的事情，否则不打车，毕竟厂里也不宽裕。他对自己很抠门，但对有困难的职工，却从不吝惜热情和关爱。

　　劳动能力鉴定中心工作人员：

　　严格之中，存有真情

　　【原信摘录】对于办病退，之前我们都知道是件非常难的事，按照规定必须本人到场，而此时我弟弟刚动手术没几天，躺在病床上，身上插了很多管子，根本无法前往。怀着忐忑的心情，我与刘子平先生来到市劳动能力鉴定中心。接待我们的医生耐心地听取了我们的陈述，记下弟弟住院名称和病床号，说他们会尽快核实，让我们等消息。过了10天左右，市劳动能力鉴定中心便来信告知弟弟已通过鉴定予以病退。办事效率之快是我们没想到的！真正体现了急民所急、为民办事的精神。

　　【记者追踪】在市劳动能力鉴定中心，记者找到了经手王麟根申请的徐医生。2009年9月2日，她拿到了案例的原始记录表，看到窗口接待记录一栏内注明：华山医院37病区50床。加急！当天，她就去了一次华山医院，开刀医生正做手术。第二天又去了一次，还是没能见到开刀医生。考虑到王麟根自己可能还不知道病情，徐医生没有贸然与他碰面，而是找到值班护士，核实了他患肠***晚期的事实。当天，徐医生就写好报告并上交。通过了上级领导审核等必要程序，9月7日，中心向王麟根发出了完全丧失劳动能力的鉴定书。

　　中心负责人介绍，申请人经鉴定为完全丧失劳动能力，符合社会保险有关规定，可办理提前退休，享受退休人员待遇，这对改善劳动伤残人员的生活至关重要。正因如此，劳动能力鉴定程序非常严格，原则上从递交申请到拿到鉴定报告不超过90天。这期间，中心工作人员和从医院聘请的医疗专家团队要对申请人的身份、病情进行详尽走访、核实，确保社保每笔钱落实到真正需要的人身上。

　　去年中心受理了25000例鉴定申请，申请人的就医记录分散在各级医院各个科室，其中还有像王麟根这样不能到场鉴定的大病患者。中心主要工作人员只有20多个，鉴定工作很繁忙。徐医生说：抓紧给人家申请好，人家就能有钱看病了，重病患者病情拖不起啊。

　　在劳动能力鉴定中心大厅，记者见到鉴定区类似医院门诊区，每个小房间就像诊室，有两名专家在询问病情、查看病史、做检查，门口都安装了专门验证身份证的扫描设备。中心负责人说：有黄牛坑骗老百姓，说鉴定多难办，骗人家出钱通关系。事实上，只要符合鉴定标准，我们都会秉公处理，根本不需要走后门，也走不通后门。

　　零陵中学老师：

　　孩子信任，很是欣慰

　　【原信摘录】原以为学校教学任务很重，特别是高三了，老师精力全部扑在了抓教学上，不料想零陵中学的老师不仅关心学生的学习成绩，还关心着学生的生活和心理状况，更何况我们从未在学校老师面前诉说过困难，而学校及老师们却这样主动地关心着孩子，关心着他的家庭。这怎不令我们感动万分！

　　【记者追踪】记者找到小王现任班主任单伟伟时，这位有着10多年教龄的和蔼女教师，露出了一丝欣慰：开学第一天，我就找他谈心了，挺欣慰的是，也许是越来越信任我了，说话开始有表情了，说春节过得挺好，不像以前那样总低着头。

　　单老师的印象里，小王内向淳朴，总是穿得很单薄，没怎么见他开心地笑过，成绩属于中等，但老师分配的诸如大扫除之类的工作，总是很主动地做。去年11月，我接到了他姑妈的电话，说他爸爸去世了，帮孩子请假。挂上电话，心里很难过，就觉得学校应该为他做点什么！当天，年级组组长陈老师和单老师就发起了募捐活动，仅一天后，师生就凑了4000多元，送到了小王家人手中。同时送到他们手中的，还有单老师一封饱含深情的信：困难和痛苦是暂时的，当你感到压抑和无助时，别忘了身边有许许多多热心的老师和同学，我们会团结一致，伸出双手，尽最大的努力来帮助你，请你相信。很快，学校又帮小王免去了午餐费。

　　这学期开学，个子挺高的小王坐在了第一排，一旁，就坐着他的好友，这正是老师们的特意安排。这孩子不喜欢说话，坐在前排，我们老师和他交流就方便多了。这一天，老师又和小王说起了悄悄话：加油哦！单老师说，在老师的心中，每个学生都是自己的孩子，希望他们快乐、健康。

　　街道居委干部：

　　分内小事，不用提起

　　【原信摘录】那天，我到侄子户籍所在地湖南街道找社保科马科长盖章，素不相识的马科长立即让我找街道青少年保护办公室的方老师，为我侄子申请到上海市慈善基金救助款，还用了机动名额。日晖六村第二居委的块长蒋老师主动帮助申请了1000元医疗补助。在我写信时，她又打来电话，告知今年春节送温暖活动已启动，让我马上与侄儿所在地居委联系。淮中居委的李主任和负责社保的王老师一直给予母亲、侄儿诸多帮助，令八旬老母悲伤的心里有了些许安慰与温暖。

　　【记者追踪】当记者与湖南街道社保科的马国华科长说到此事时，她稍愣了一下，过了一小会儿哦了一声：是淮中居委的吧？随即笑着抱歉：不好意思，这样的事太多了，都是分内小事，不用提起的。

　　马科长说，对每一个困难群众，他们都会想办法帮助申请合适的帮困项目。我们街道还有社区爱心委员会，一些企业结对帮困，每年帮困的学生也有几十人。青保办方老师介绍，除了帮小王申请的慈善基金会助学基金，还会帮一些困难学生申请慈善基金会的手拉手结对助学。

　　让王女士感激的，还有居委干部们工作的认真负责和热心周到。然而，当记者来到这些居委会时，大伙个个重复一句话：都是该做的，没啥。其实，无论王麟根患病，还是其老母和儿子的困难生活，全都是居委会的块长（分块负责的居委干部）主动排摸得知的。尽管分管200多户，但随便报到几号，日晖六村第二居委的块长蒋大姐都如数家珍，我们每天***走访，哪家有困难，帮助就要赶紧跟上。我知道王麟根患重病后，就主动联系了家属，要了他的医疗费收据，很快申请到1000元医疗补助给他。

　　淮中居委的块长潘大姐和王麟根的老母更是老熟人，感情很深，王妈妈常一见到潘大姐就拉着手说个没完，悲伤处忍不住落泪。阿姨，最近还好吗？有啥需要帮助的吗？这是居委干部们见到老人常用的问候。几乎每一个居委会干部，都登门看望过王妈妈。每逢过年过节，居委干部一定将慰问款第一时间送到老人家。我们只是凭良心做事。居委会李主任说。

　　或许人们说的没错，他们对于王麟根及其家属的这些帮助都属分内事，然而，因为每个工作着的人充满关爱的心、细致的情，那些正在遭遇悲伤的人就会感受到温暖和力量。一座城市的温情，正在于这些细节之中吧。