世博提升申城公交服务班次间隔正常车厢拥挤程度评价较低
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于2019年06月23日发表
世博期间,申城公交服务水平有了明显提升。8月17日从市交通港口局获悉,市质量协会用户评价中心对世博园外公交服务质量进行测评,总体评价结果为84.83。其中,免费接驳线和世博直达线满意度均超过90,世博公交线、世博周边线路以及重点区域线路的评价也都高于80,达到较满意水平。
据了解,此次测评范围主要包括16条世博直达线、20条世博公交线、86条世博周边公交线路、62条重点区域公交线路以及2条免费接驳线,采用现场访问乘客和专业人员暗访相结合的形式。测评还显示出公交服务中的一些不足,如乘客对“班次间隔正常”与“车厢拥挤程度”的评价较低。对此,巴士公交等企业表示,将增派车辆增开班次,尤其在客流量大、高温持续的时期集中安排车辆,缩短发车间隔,以方便乘客。
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