上海世博会展示中心志愿者队伍一年来拓展到800人
5月1日,迎世博进入一周年倒计时,位于淮海中路香港新世界广场的上海世博会展示中心内人头攒动,参观者不断。现场,最忙碌、最辛苦的要数肩负着接待、讲解任务的展示中心志愿者了。十多名20岁出头的青年志愿者,面带微笑、手拿红外线指示棒,用流利的各国语言为参观者进行讲解,成了展示中心最亮丽的一道风景。
从世博展示中心总监张建君那儿了解到:自去年5月1日开放以来,世博会展示中心的志愿者队伍拓展到了800人,截至目前接待参观者已超过80万人次。一年来,青年志愿者为了服务世博辛勤工作,一切都是为了让参观者能更直观、更形象地了解世博、走近世博。五一节前夕,世博展示中心为22名优秀志愿者颁发了金银牌,“他们是一流的志愿者”,很多参观者在留言簿上这样评价。
“坚持,直到世博会召开”
高个子、白皮肤、大眼睛,志愿者张的形象让人眼前一亮。只见她胸前挂着刚刚获得的金色奖牌,用清脆的声音向参观者讲解。一批参观者刚走,又接到了新的讲解任务,张忙得连水也顾不上喝。
张告诉记者,自己就读于上海师范大学会展经济管理系,“为世博展示中心服务,给了我很好的锻炼机会,我一定要保持良好的精神状态和形象,给游客一个好印象。”近半年来,张平均每天要接待5-6个参观团队,近两三百人,“我要一直坚持下去,直到世博会召开。”
“当志愿者也需要创造性”
“1915年巴拿马世博会上,我国茅台酒获金奖。这其中还有个广为流传的小故事,当时参展的茅台酒放在土制酒瓶中,包装很不起眼,后来,一个参展商不小心碰翻了一瓶酒,瓶子碎了,顿时酒香四溢,全场震惊。于是,茅台酒名闻天下……”在世博历史回顾展示部分,志愿者杨溢正用流利的日语向参观者介绍一个与世博相关的小故事。
杨溢在介绍时穿插进的这个小故事,正是他利用空余时间搜集、筛选出来并经过展示中心管理方审核的。杨溢说,当志愿者也需要创造性,小小的逸闻趣事能为讲解带来生动的气息,加深参观者的印象,达到理想效果。目前,展示中心的讲解台词都经过了志愿者们的用心“加工”,并得到了管理方、参观者的一致好评。
“世博会圆我的志愿梦”
展示中心现场,金发碧眼的美国小伙史蒂文颇引人注目。就在三个月前,来华留学的史蒂文自愿加入了世博展示中心的志愿者队伍,成为展示中心10名外籍志愿者中的一分子。史蒂文说,自己错过了当北京奥运志愿者的机会,如今,世博会“能一圆我的志愿梦”。
从展示中心管理方了解到,目前,展示中心志愿者能提供英、法、日等国语言的讲解,未来还将进一步拓展各类小语种,满足更多国外参观者的需求。