申城三级医院推一站式付费8条医疗便民措施回应市民需求
今年年内,本市将逐步实现所有二、三级医院的普通门诊要有副高以上专家把关,患者可以通过医联网查询本人在三级医院的检验报告。
市卫生局党委书记王龙兴3月4日上午在市卫生工作会议上介绍说,本市卫生系统将集中精力落实便民惠民措施,细微处入手,积极回应患者当前所关心的问题,扎扎实实解决看病难、看病贵等突出问题。
今年本市推出的8条医疗惠民新举措具体是:
●加强医院门诊力量配置,本市二、三级医院凡副高以上专家每周专家门诊不少于两个半天,普通门诊要有副高以上专家把关。
●为患者提供预约门诊服务,今年先建设全市三级医院门诊预约服务平台,患者可通过网络、电话、现场等多种方法预约门诊,明年争取推广到全市所有医院。
●减少患者多次排队多次付费,今年在三级医院推广以预储值为主要方式的一站式付费,在部分二级医院和社区卫生服务中心试点医保病人先诊疗、后结算模式,病人只需一次挂号排队和看好病后一次结算。
●推广网上查询检验报告,今年实现患者可通过医联网查询本人在三级医院的检验报告,明年实现患者可通过本市健康网查询本人在全市所有医疗机构的检验报告。
●延长社区卫生服务中心门诊时间,全市各社区卫生服务中心均应开设周六上午门诊;周边5公里范围内没有二、三级医院的社区卫生服务中心,居民确有需求的,原则上应开设双休日门诊。
●方便慢性病患者配药,各级医疗机构对诊断明确、病情稳定、需要长期服药的慢性病患者,可开具二至四周处方用量。
●改善医院急诊服务,提高救护车到达速度。一般疾病原则上首先送往设有急诊的距离最近的医院,各接诊医院必须落实首诊负责制,规范急诊接诊流程,保持绿色通道畅通,救护车到达后及时接车,妥善安置病人,严禁医院扣留救护车担架床,确保救护车快速离院。
●开展三首(首句使用礼貌用语、首句使用普通话、首诊负责制)、四轻(走路轻、说话轻、操作轻、动作轻)、五个一(多一点目光交流、多倾听一点、多沟通一点、说得通俗一点、多一点安慰用语)活动,开展优质护理服务示范工程,推进对患者的人文关怀,推进医疗护理优质服务。