国门警花――记全国巾帼文明岗上海机场边检站十队馨锐组
在全国最大的空港口岸浦东国际机场,活跃着这样一支队伍:32名女民警,平均年龄28周岁,每年为上百万名中外旅客办理出境手续,2008年成立至今已有40余人次立功受奖。
2010年世博会期间,她们更是交出了这样一份成绩单:验放出境旅客675558人次,为来自100多个国家和地区的1200余名政要代表团成员提供高质礼遇服务,查获各类违法违规案件1079起,多次受到上级领导和服务对象的高度褒奖,凭借骄人的战绩帮助所在队荣立公安部出入境管理局集体二等功、荣获上海市公安局世博安保功臣集体称号。她们就是2010年度全国巾帼文明岗、上海机场边检站十队馨锐组的女民警。
心系旅客,打造城市名片
你们的服务真的很周到、很热情,这是我在其它地方没有感受到的。入警3年来,微笑服务星小顾经常能听到旅客这样的话语,这被她视为最高奖赏。25岁的她正值人生最美好的时间,是火红青春恣意芬芳的季节。但是和所有馨锐组成员一样,小顾选择远离闹市,没有双休、没有长假,坚守在三尺验证台,终日在熙熙攘攘、人来人往中度过。3年来,她共计办理出境手续20余万人次,并坚持做到心里装着旅客,将真情传递到世界各地:节假日,她会为当日办理的第一名旅客送上一份小礼物;旅客生日,她会在办理完边检手续后送去一声生日祝福;儿童哭闹时,她会从口袋里掏出糖果让孩子们破涕为笑馨锐组的成员们就是这样将爱心融化在一些点点滴滴、细细碎碎的小事中,让四海宾朋感受到来自中国国门的亲切问候与热情友好。
情牵国门,铸就巾帼铁军
这是您的证件,祝您旅途愉快面对中外出境旅客,馨锐组民警显得那么温柔可亲。然而,人民交付的严把出境关使命,有时让我们看到了国门警花的另一面,那就是面对不法之徒时的犀利眼神和严肃脸庞,对于人蛇集团和偷渡分子来说,美丽的警花们意味着一道不可逾越的铁壁铜墙。
2月的一天,一周姓男子来到浦东国际机场T2航站楼办理上海至米兰的出境边检手续,参加边检工作还不到一年的馨锐组民警小于在检查时发现,该旅客的样貌虽与证件资料页照片相似,但某些关键特征又略有差异,职业敏感让小于产生了怀疑,于是在查验了证件真实性及有效性后请求勤务督导台协助调阅护照持有人的身份信息。
让所有人感到意外的是,相关资料显示该护照持有人身份信息已被注销,而原因竟是死亡。面对事实,犯罪嫌疑人周某承认了自己持用其表弟证件,欲偷渡前往意大利的违法事实,而其表弟则早在一年前因罹患***症病故。