市第一妇婴保健院微创病区荣膺全国十佳巾帼文明岗
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于2019年06月23日发表
熙熙攘攘的妇产科，总是伴随着两种截然相反的氛围：产科里，家族添丁，新妈妈犹如打了胜仗的勇士；妇科里，饱受疾病困扰的女性愁云堆砌，甚至丧失自信。
让女性朋友重拾健康与自信，是上海市第一妇婴保健院微创病区的服务宗旨。这个四十多人组成的团队中，八成以上都是女性。她们牺牲了与亲人相处和自我打扮、保养的时间，用细心与坚韧，创造了手术微创、精神无创的服务品质。
今天是三八妇女节，一妇婴也传来好消息：该院微创病区荣膺全国十佳巾帼文明岗。
累出来的公鸭嗓
一妇婴微创病区主任孙静，剪着时髦的波波头，皮肤白皙，浓眉大眼。可只要一开口，许多人都会被她的嗓音吓一跳：粗哑低沉的公鸭嗓，与那温婉的外貌实在有些不匹配。
原以为，这样一副公鸭嗓与生俱来。采访中方知，公鸭嗓是被活活拖出来的。孙静话多，每次都恨不能在有限的时间里，跟病人叮咛得越多越好。长久下来，声带上查出有个小结节。医生一再关照：要少讲话，尽快手术。可一想到每天都有几名病人等着自己开刀，她就不忍心腾出时间来，手术期限一拖再拖，到最后连自己也忘了。直至几年后，一个小结节演变成三个小结节，还会没缘由地失声，孙静这才怕了，想起去开刀。刀是开得很顺利，但术后需要噤声，她却没有遵守，硬挺着去参加学术交流。过早发声的后果可想而知：病情反复加重，留下了公鸭嗓的后遗症。
尽管工作超强负荷，尽管待遇不算优渥，科室里的医护人员，却心甘情愿跟着孙静做事业。她们用天使般纯净的心，去完成救死扶伤的任务。为啥要这么鞠躬尽瘁？孙静和她的团队成员说了句大实话，当医生的没法讲回报，病人需要我们时，我们就应该在。
最值得托付的人
妇科苦，风险大，这似乎成了医疗行业的共识。从主任到小医生，微创病区的每位医护人员，几乎都曾因这样那样的误解，被病人骂得狗血淋头。可在全院评选时，这支团队毫无争议地被评为病人心目中最值得托付的人。
鉴于微创手术的特殊性，护士姐妹们独创了一套人性化服务法：从病人入院的15分钟，到出院随访，全程时刻有人陪。这套入院有人接，在院有人管，检查有人陪，手术有人送，出院有人访的服务出台时，竟还遭来些误解。护士长周敏解释，刚开始，很多病人还以为我们是医托，板着脸质问从哪里来的；直到后来，仍有病人半信半疑，问这样的服务收不收费？一妇婴空间狭小，木质地板走起来吱吱嘎嘎的。病区里每每有病人呼叫，护士一路小跑赶过去，常会因细碎的脚步声遭休养期的病人投诉。每到这时，周敏说，我就跟病人笑一笑，告诉他们，下次会注意。
上述这些小小的细节，也让孙静感慨万分。她常反思：医患间诚信的缺失，是当下面临的最大困境。这样的缺失，该如何来弥补呢？孙静的答案是以心换心。只有做得更好，才能赢回病人的心。
不停摸索化解燃眉之急
如今微创病区每年的手术量5000余台，居全市第二；而在2002年病区创始之初，每年手术量屈指可数，能做微创的医生只有两位。
我没有知名的导师，没有丰富的社会人脉，一切都得靠自己摸索。本科一毕业就当医生的孙静，是靠着一遍遍看录像，反复演练，才渐渐悟出微创之道的。一妇婴的妇科规模不算大，因为有技术傍身，这里病人才络绎不绝。
输卵管堵塞，是许多不孕妇女的心头大恨。孙静和她的团队胆大心细，在全国率先选择腹腔镜下进行输卵管吻合术，实现了不开腹解决不孕的创想。中老年女性朋友常会小便失禁，以往进口手术材料贵，普通百姓只能望而却步。孙静又研究出人同种异体真皮手术材料，以此替代进口植入材料，价格一下子锐减三分之一这些妇科领域的创新发明，着实解了女病人的燃眉之急。
目前，一妇婴妇科手术微创率已达97.6％，宫外孕手术微创率高达98％，微创病区同时斩获了两项国家实用新型专利，并创造了不***科领域的第一。面对已有成绩，孙静谦虚说道，我感激我的团队，她们跟了我这么多年，不求名利也不求回报；我更感激病人，有了他们的监督，我们的服务才能做得更好。
