龙年春运拉大幕铁路购票高峰涌至
1月6日,消防警官在长途客运车上指导乘客使用灭火器。当日,闸北公安消防支队对春运日发1900多班次的上海长途汽车客运总站有限公司进行了检查。
■电话订票牢记个人信息,进入语音提示后有助快速订票
■网上订票部分时段较为拥挤,可不断刷新页面尝试
■网上订票如遇钱款被扣但票未订到,或未收到短信回复,支付系统会在15个工作日内把钱返回到旅客的账上
■最好不要购买非本人身份信息车票,否则可能影响行程
1月8日起,2012年春运就将全面启动。市春运办1月6日召开2012年春运工作新闻通气会,介绍本市海陆空铁积极准备应对大客流的情况,并宣布:1月8日零时至2月16日24时,将再次开通春运热线12319。同时,为了更好地服务旅客购票和实名验票,上海铁路局1月6日再发春运提示。
今年春运期间,铁路上海站计划开设860个售票窗口,较去年春运增加10个。从元旦起,铁路部门对电话订票、互联网售票、代售点和车站窗口售票预售期进行调整。具体为:电话订票、互联网售票预售期为12天;车站临时售(取)售票处、市内代售点售票窗口预售期为10天;车站售票处售票窗口预售期为3天。电话订票、互联网售票的张数也作重新调整。具体为:电话订票1张有效证件,一天只能订票1次,最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。网络售票和售票窗口购票一次限购5张,不限席别。
春运期间,12306互联网及95105105电话订票系统将同步发售第12天全国各站车票,车站临时售(取)售票处、市内代售点均实施15时起预售第10天全国各站车票。
按照春运预售期安排,从昨天起,旅客即可通过互联网和电话订票系统购买1月17日(腊月二十四)的火车票。这标志着春运购票最高峰的到来。据介绍,元旦以来上海铁路局春运火车票销售火爆,至1月5日已发售车票637.3万张,其中互联网购票121.7万张、电话订票67.8万张,占售票总数的29.7%。针对春运学生和务工人员两个重点,截至1月5日,上海铁路局已发售学生票127.5万张,务工人员团体票51.4万张。
针对互联网购票和电话订票提前优先的情况,铁路部门提醒广大旅客:在购票时一定要掌握不同地区的车票起售时间。例如,浙江地区上午10点开始售票,而旅客如在此时想购上海地区车票,系统会提示无票,只有到下午3点上海地区放票时才能订购到上海的车票。
此外,在电话订票前,旅客最好先将乘车人身份证、购票车次、日期等信息牢记在心,一旦进入语音提示就能快速完成规定流程,及时订票。使用互联网订票时,由于春运购票人数众多,部分时段网络拥挤,旅客可不断刷新,进入下一个流程。在互联网订票后,旅客需尽快进入支付系统,在45分钟内完成网上支付,收到短信回复后即告成功。如遇到钱款被扣、但车票未订到或未收到短信回复,也不用着急,支付系统会在15个工作日内把钱返还到旅客的账上。
铁路部门提醒旅客,在互联网和电话订票成功后,最好就近、尽早取票。互联网购票成功的旅客虽然不受取票时间限制,但由于春运火车站各售票窗口人数较多,以免因排队取票耽误行程。
铁路部门同时提醒,自今年1月1日起各车站和列车将实行实名制验证工作,人、票、证不符的旅客将不能进站乘车,在购票时应输入乘车人的身份信息,千万不要从陌生人手中购买不是本人身份信息的车票,否则可能会影响行程并带来经济损失。
民航方面,今年春运期间的航班正常工作目标是,华东地区空运企业航班正常率达到82%以上。预计春运40天间,上海虹桥和浦东机场的起降航班为6.6万架次(其中,虹桥2.5万架次,浦东4.1万架次),同比增长9.5%;旅客吞吐量将达到825万人次,同比增长7.3%。
今年春运期间,省际客运及市域交通服务将推出新举措:不仅增加售票窗口、延长售票时间,还通过长途客运信息平台联网售票系统,对客流流向集中的班线无限量售票。
公交行业将在新客站、上海南站、上海西站、浦东机场、虹桥机场、石洞口码头等地区设置公交春运专线,保证进出本市的旅客能方便地换乘市域交通到达市内各处;市城市交通执法总队将在节前重点加强巡查,进一步整治黄牛拉客,黑车、克隆车的非法营运。