警惕升级版装修游击队市装饰装修行业协会发布消费者权益报告

　　收到装修钱款立刻逃跑、装修报价低开高走、保修无人投诉无门近两年来，装修游击队升级换代，成为装修行业一大维权热点。上海市装饰装修行业协会3月13日发布消费者权益报告指出，装修游击队的不规范行为已经严重损害了消费者的利益，市民需格外警惕。

　　如果市民对于装修游击队的概念还停留在马路边拿着纸牌吆喝装修、包工的传统形象上，那么该转换观念了，如今的装修游击队早已升级成2.0版，他们从马路边搬入小区里，或者会借一间民居承揽装修业务，有些甚至还装模作样贴上了行业资质证明，形象工程做得好了，安全隐患却依然大量存在，市民上当受骗数量提升。

　　一旦碰到装修游击队损害消费者利益问题，维权很难。装饰装修行业协会副秘书长王毅告诉记者，行业协会中市级规范服务达标企业投诉受理率和处理率均为100%。而装修游击队的投诉受理率不足45%，处理率更不足30%，协会找过去的时候，常常连人带窝都消失无踪。

　　协会提醒广大消费者：房屋装修涉及的金额较大，工序繁杂，建议市民寻找正规的家装公司。正规的家装公司具有家庭装饰专业资质或建设主管部门颁发的资质，有一定的经营场所，并使用市工商局和市建交委联合制定的且附有《服务标准》的《家庭居室装饰装修施工合同示范文本》，具有完善规范的饰后服务保障体系。

　　另据悉，2010年7至10月间，市精神文明建设委员会对全市40个窗口行业的精神文明创建工作进行了公众满意度评价调查，结果显示，家庭装饰装修协会公众满意度为81.43分，比上年提升了1.6分，进步指数达2.00，进步幅度排在全市第三名。