强制购物和强制自费成最大诟病旅行社条例知晓率不到三成
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于2019年06月23日发表
《旅行社条例》自5月1日开始施行,携程旅行网5月14日公布的一项网络调查显示,仅有不到三成的受访者了解《条例》,一半的网友对旅途中的不愉快“忍气吞声”,没有采取维权行为。
近4000名网友参与了此次调查,其中分别有70%和55%的受访者选择“强制购物”和“强制自费”为团队游的最大诟病。新实施的《旅行社条例》对这两大诟病都有详细的规定,如第二十八条明确表示需要在旅游合同中包含“旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称”,“旅游者应当缴纳的旅游费用及交纳方式”,“需要旅游者另行付费的游览项目及价格”,让游客在签订合同前明确本次旅途需要参加的购物点和要承担的费用。调查显示,对于《旅行社条例》,只有不到30%的被访者“知道大概的内容”。
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