网络购票实名制保证学生与民工需求长三角铁路在变化中不断改善
春节临近,记者走访上海各大火车站发现,人群依旧熙熙攘攘,但在不少老火车看来,长三角地区铁路春运情况已明显好于往年。
在沪打工十余年的刘革新,每年春运往返上海与成都之间。他说:前几年火车票难买,今年方便多了,儿子在网上就帮我买好了。
今年春运,上海铁路局所有列车车票都可以通过互联网、电话订票。铁路及时增加取票点,增开取票窗口,旅客通过车站、代售点、自动售票机即可方便取票。同时,上海铁路局对95105105订票电话进行扩容,增加了客运服务中心12306咨询电话受理人员,做好旅客咨询服务。自此,旅客购票从过去单一的人工售票操作,向自动售票机、电话订票、网络订票等多种便捷方式转变。记者了解到,电子售票份额目前已占上海铁路局票务三分之一。
以往,票贩子活动猖獗,屡打不绝。今年春运,票贩子活动的空间越来越小。上海铁路局节前对上海站、上海南站、义乌站,节后对阜阳站、合肥站推行实名制验票,对紧张方向、紧张时段的重点列车进行实名制验票,对节前上海站、上海南站和义乌站开出的重点列车沿途各站均进行实名制验票。
在高铁网络密集的长三角地区,多数乘坐高铁的人没太感觉到现在是春运。今年春运,上海铁路局尽最大努力增加运能,旅客选择余地大,春运旅途舒服指数明显提升。经常坐高铁往返上海、南京的徐州市民滕民权说:如今,动车开到哪里,哪里的旅客出行就方便,票贩子难有立足之地。
以往,由于车站候车场地小,站外广场人挤人;如今,各客运站充分利用站前广场、社会停车场和站内闲置空间,临时搭建候车棚,努力扩大候车能力,不让旅客露天候车。今年春运,上海铁路局各站搭建临时候车棚13个,面积逾2.1万平方米。
今年,早在春运前,上海铁路局组织各站段有关车票发售人员深入大中专院校、农民工集中的企业和主要输出地,提前做好学生团体和往返票的组织和发售工作,最大程度保证学生购票需求。上海局还主动与各地方政府、大企业联系,提前做好对民工团体票和返程团体票的组织发售工作,落实好农民工团体票送票***服务,最大限度发售团体票,落实便民利民措施。