明确办信责任公开办信结果上海7月起实施开门办信

　　对群众来信，尤其是初次重要来信，实施公开办理，明确办信责任，并适时公布办信结果。5月31日召开的上海市办信工作会议上，据悉，作为一种新的办信工作机制――开门办信将于7月起在全市范围内逐步推广。
　　
　　办信工作是信访工作的重要组成部分。如何从源头上预防和减少信访问题的发生，一直是困扰各级政府和信访部门的难题。去年11月，徐汇区信访办在长桥街道等四个试点单位推出了对群众初信“快受理、快查办、快反馈”等一系列新举措，切实提高了办信质量，有效减少了重复来信和由信转访的数量，全区信访总量呈明显下降趋势。
　　
　　在结合基层先进经验的基础上，市信访办拟于七月初下发《关于加强开门办信工作的规定》，并在全市范围内逐步推广。据悉，该《规定》将要求各级信访部门和政府职能部门公开办信机构的通讯地址、电话号码、邮政编码、电子邮箱；公开办信人员的姓名或工号、相关制度规定；公开查信和投诉电话；公开有关信访事项办理情况等。方便群众来信反映问题、提出意见和建议，也利于把绝大多数初始阶段的矛盾化解在基层。