本市卫生系统2007年将推出10项人性化便民服务措施

　　5月31日从2007年市卫生系统精神文明建设会议上传出信息：市卫生局在认真总结近两年卫生系统开展“医院管理年”和“双优”（优化医疗服务、优化医院管理）活动基础上，今年将推出10项人性化便民服务措施。

　　这10项举措为：在全市医疗机构积极推广挂号收费通柜服务和电子叫号系统，为减少病家排队等候时间，年内全市医疗机构将实行挂号窗口可以收费、收费窗口可以挂号；在全市71家二级甲等以上医院设置“统一标识、统一规范”的便民服务中心，主动提供便民服务；推进医疗服务信息公示，分期分批在医院门诊大厅设置“医疗服务信息一点通”查询机；密切医患沟通，对出院病人进行服务评估或电话回访；减轻手术病人压力，由病房责任护士护送病人到手术室；设立用药咨询服务窗口，为病人提供及时方便的用药咨询服务；开展健康教育进社区活动，请名医、专家为社区居民开设健康教育讲座；减轻病人负担，输液室为大输液病人代保管输液瓶；积极推广“自助挂号”、“错峰服务”、“简易门诊”、“日间手术”、“一门式整合门诊”等创新服务；针对部分专家门诊病人在室外隔夜（凌晨）排队等候挂号现象，开展让病人“温馨候诊”活动。