申城搬场业提出五不服务承诺三千余员工穿上蓝色行业识别服

　　申城搬场运输行业在迎世博“三五”行动中从自我做起，努力提升服务质量。6月3日从市城市交通行政执法总队获悉，《上海市道路搬场运输行业服务规范》近日公布，全行业710辆搬场专用车已启用新版营运标志。
　　
　　《服务规范》明确提出“五要”、“五不”服务承诺。“五要”包括：约期守时、轻装轻卸、收费合理、交清物品、保护隐私；“五不”包括：不索小费、不吸客烟、不收礼品、不刁难客户、不损坏物品等。
　　
　　为防搬场“李鬼”骚扰市民，全行业710辆搬场专用车已贴上新版椭圆形、白玉兰底纹的“搬场”标志；3100名搬场员工穿上了镶黄色领子的蓝色行业识别服；此外还统一监督电话、服务合同、基准运价。这“五个统一”提升了本市搬场行业的整体形象，搬场行业日前已被列为交通港口系统迎世博窗口文明服务行业，接受上海市民公众满意度测评。