宝山顾村公园采取多项应对措施做好管理服务

　　连日来因上海樱花节而人气倍增的宝山区顾村公园，4月9日再度迎来较大客流。截至下午4时，公园当日共有6.6万多游客赏花游园。

　　刚过去的清明小长假，预估日接待客流量5万人的顾村公园，却连续两天迎来超10万人的大客流，这令主办方措手不及遭遇尴尬。此番迎来小长假后的第一个双休日，记者探访发现，宝山区相关部门已提前采取多项应对措施，提升公园管理服务质量。

　　16个临售点和9个移动公厕

　　14时，正值下午入园高峰时期。记者随沪太路上成群结队的游客前往公园一号门，在售票处无需排队即可买到门票顺利入园。而在客流首破11万的4月4日，这里曾被等待入园的人群围得水泄不通；一些游客排队1小时后仍未买到门票，只好无奈离去。

　　转变来自主办方的连夜调配。工作人员介绍，4日当晚公园方面即在两个出入口周围用工程护栏围成了16个临时售票点，并配置指示牌、桌椅、票据等物品。昨天，这些简易排队通道有效发挥分流作用，即便上午入园客流最多时，至多也只要排上五分钟就能买到票。

　　公园周边4000个应急停车位也在客流高峰时全部启用，这使公园的停车容量增加了4倍。另一曾引起游客抱怨的餐饮问题，亦得到紧急调配。记者在公园人流最密集的樱花林看到，樱花林旁一片空地上已架起多顶大帐篷，用作临时食品售货点。

　　宝山区商务委副主任赵瑞平介绍，4日当晚主办方即调运了数倍于当日的食品量入园；为使游客吃得放心，宝山区专门引入克莉丝汀、功德林等著名品牌进驻公园设点，并根据供应情况随时补给。昨天气温上升，主办方专门增加了冷饮饮料供给，至少确保每名游客可以买到一瓶水。

　　此外，宝山区还于前晚紧急从外区借调5座临时公厕置于樱花林区域，这使园区内的流动公厕数量增加到9个。这些新增的流动公厕共提供54个厕位。不过，由于指示标识尚不明晰，不少游客仍在固定公厕前排队等待，而相隔一个小土坡的移动公厕却门可罗雀。

　　300名志愿者和300名保洁工

　　漫步于鲜花盛开的小径，游客很容易迷路，主办方特别增设200余块指示牌。现场看到，不论是从公园哪一处入口进门，沿路均有指示箭头一路引导游客走向樱花林。而在樱花林内，根据指示牌，也能对周边厕所、就餐区域、或者残疾人通道的位置一目了然。

　　昨天，身着世博志愿者制服的蓝莓格外引人注目。主办方介绍，为应对周末可能出现的大客流，他们联系团区委、顾村镇和上海大学，紧急调派300余名曾有世博服务经验志愿者前来助阵。

　　赏花之旅一般始于上午10时左右，一两个小时后即是就餐高峰，餐后形成的垃圾数量也成倍增加。针对这一现象，主办方增设了近百大型移动垃圾箱。记者看到，经过就餐高峰后，几乎每个垃圾桶外都集中堆放了十几只满满的垃圾袋。

　　对于不断滋生出来的垃圾，园方原有的保洁工在樱花节期间全员上岗。4月9日，另有300余名区机关党团员参加义务劳动。他们穿梭在落英缤纷的小径上，随时捡拾垃圾果皮。

　　举办大型活动依然任重道远

　　人太多了，不过秩序还不错，买东西也方便。食品售卖点附近，刚买

　　到烤肉串的游客徐女士对记者说。

　　纵使人流密集，但多数游客都像徐女士一样神态轻松；4月4日当天乘兴而来、败兴而归的现象不再出现。

　　但主办方也坦陈，尽管及时采取了紧急预案，樱花节仍留下诸多值得今后汲取的经验教训。我们的准备还太仓促，软硬件服务质量也有待进一步提升。宝山区生态专项工程建设指挥部总指挥费富根说，顾村公园本身开园时间就不长，应对大客流的经验并不丰富；樱花节筹划过程中主办方对日均客流量的测算过程也尚欠周密。同时，市民对樱花节的热衷程度，也出乎主办方意料。这要求我们今后主办类似的大型活动时需要考虑得尽可能详尽、周密。

　　游园过程中，部分游客的不文明行为亦使盛放的樱花有所减色。记者在樱花大道区域看到，有游客为能捕捉到落英缤纷的效果，不惜用树枝敲打枝条使花瓣飘落；一些孩子的头上也戴着用采下的花朵及树叶编成的花环。

　　我们已向游客发出倡议书，号召大家文明游园。宝山区文明办负责人介绍，公园草坪上，各类文明赏花的提示牌亦随处可见；志愿者们对不文明行为也进行及时制止。此外，宝山区政府门户网站还向公众推出文明赏樱金点子征集活动。但要真正形成文明游园的氛围，需要游客共同努力。