推广旅游名牌产品引导市民品质出游
9月24日上午,由上海市旅游局、徐汇区政府主办,上海市旅游行业协会、徐汇区旅游局承办的“迎国庆?倡导品质旅游?提升服务质量――2010年上海市旅游名牌产品推广活动”在徐家汇港汇广场隆重举行。上海市旅游局副局长杨劲松、上海市质量技术监督局总工程师朱明、徐汇区副区长周秀芬等领导出席活动。市旅游行业协会、香港旅游发展局、新西兰旅游局等海外旅游局代表共同参与推进上海旅游名牌战略。
活动现场共有17家企业携150余项旅游名牌产品参加了活动并推出各项优惠措施,让更多的游客百姓体验旅游名牌产品服务。市旅游质量监督所和旅游咨询中心也在现场设展台,为市民游客提供维权咨询,倡导理性消费,品质旅游。本市41家出境游组团社共同签订的“优质诚信”承诺书,向市民游客承诺:提供优质诚信的旅游产品和服务、100%与游客签订旅游合同、不断丰富旅游产品、努力提高游客满意度,并在旅游中做到不强迫购物、不强迫自费项目、不向老人小孩等加收费用。上海旅游名牌推广活动的开展,让市民更清晰地了解了自己的旅游消费权利,传达出上海旅游企业规范经营、诚信发展的决心与信心。
活动中,香港旅游发展局开展了“优质诚信香港游”推广,深受人们喜爱的小猪麦兜,成为“优质诚信香港游”的形象大使。来自新西兰等地的海外旅游局代表对上海旅游名牌展示活动表现出极大地热情,作为海外旅游目的地城市,相关海外旅游局将与上海旅游局共同致力于推进上海旅游名牌产品服务质量的提升和质量监管的合作,共同致力于推进上海旅游名牌产品的市场宣传推广,从而进一步保障游客合法权益。
经过五年来的发展,上海旅游名牌已经拥有100多项旅游服务名牌产品,涉及旅行社、景区景点等领域。2010年是中国世博旅游年,服务质量提升年,上海的旅游企业致力于把一流的旅游产品和接待服务呈献给各国游客,用温馨周到的服务践行全国旅游服务质量提升年的精神,让来自世界各地的游客高兴而来,满意而归。